Fonville und FacilityApps blicken in die Zukunft.
Der Vertrag zwischen Fonville Cleaning Companies und FacilityApps wurde verlängert. Mit diesem Engagement zeigt sich das Allround-Reinigungsunternehmen sehr zufrieden mit den Leistungen von FacilityApps. Beide Unternehmen blicken mit einem positiven Gefühl in die Zukunft. "Kundenzufriedenheit ist das, worauf es ankommt".
Eine Vertragsverlängerung bedeutet im Allgemeinen zufriedene Kunden. Laut Marcel Mink, Projektleiter bei Fonville, ist dies mit Sicherheit der Fall. "Mittlerweile arbeiten alle Supervisor bei Fonville mit der FacilityApps App und wir sind sehr zufrieden damit", beginnt Mink. "FacilityApps ist sehr flexibel und geht sehr genau auf die Wünsche der Kunden ein. In der Zeit, in der wir zusammenarbeiten, haben wir uns intensiv ausgetauscht und am System gearbeitet. Sie geben uns den Raum für unseren eigenen Beitrag und das führte letztendlich zu einer mehr als tollen Zusammenarbeit und nun zur Vertragsverlängerung. "
Zukunft
Viele Menschen befürchten, dass die Digitalisierung vieler Tätigkeiten auf Kosten des persönlichen Kontakts geht. Marcel Mink stellt fest, dass in seinem Unternehmen das Gegenteil der Fall ist. "Weil wir die Verwaltungsarbeit komplett digitalisiert haben, können die Betreuer effektiver arbeiten. Dadurch verlieren sie weniger Zeit und haben mehr Zeit für den persönlichen Kontakt mit Kunden und Kollegen. Das kommt der Atmosphäre am Arbeitsplatz nur zugute. Außerdem können wir unsere Systeme noch perfekter machen, indem wir uns die Geschichten der Mitarbeiter anhören. "
Fonville, das Unternehmen, das für die Reinigung zahlreicher Freizeitparks in den Niederlanden verantwortlich ist, wendet sich zunächst an FacilityApps, um die Arbeit - und insbesondere die Kontrolle der Arbeit - reibungsloser zu gestalten. Die Zusammenarbeit wird fortgesetzt, und gemeinsam arbeitet man bereits an neuen Systemen für Freizeitzentren, unter anderem. "Die Zusammenarbeit mit FacilityApps bietet uns viele Möglichkeiten für die Zukunft. So können wir die Kundenzufriedenheit noch weiter steigern, und darum geht es ja auch. "
Gegenseitiges Vertrauen
Nicht nur Fonville ist glücklich über die Zusammenarbeit und das ausgesprochene Vertrauen. Dirk Tuip - CEO von FacilityApps - lobt die Reinigungsfirma für ihren Ehrgeiz. "Unsere Zusammenarbeit zeigt sehr deutlich, was wir als FacilityApps für ein Unternehmen tun können. Für Fonville digitalisieren wir den Betriebsprozess von A bis Z. Statt mit Excel-Tabellen, Aufgabenkarten und Antragsformularen arbeiten sie bei Fonville alle mit unserer App. "
Wechseltage Ferienparks App
Wenn Sie sich zum Beispiel einen Umstellungstag in einem der Ferienparks ansehen, in denen Fonville aktiv ist, werden Sie feststellen, dass es sich um einen komplexen Prozess handelt. Facility Apps macht diesen Prozess für alle Beteiligten einfach. "Wenn an einem solchen Tag Dutzende von Menschen vor der Rezeption stehen, ist es eine Frage der Effektivität. Vom Personal an der Rezeption bis zum Reinigungsdienst sind alle in höchster Bereitschaft. Man hat es mit Festangestellten, Rufkräften und neuen Mitarbeitern zu tun.
Unsere App sorgt dafür, dass alles gemessen und gespeichert wird. Was sind die Aufgaben, die jemand zu erledigen hat, wie lange er oder sie dafür Zeit hat und die Qualitätskontrolle danach, alles wird von uns digitalisiert. Das ist extrem effektiv und gibt dem Arbeitgeber - in diesem Fall Fonville - sofortigen Einblick in alle Prozesse. "
"Ein aufstrebendes Unternehmen wie Fonville ist von unschätzbarem Wert. Sie verwenden unsere Apps nicht nur in den Freizeitzentren, sondern haben sie in alle ihre Systeme integriert. Sie wollen innovativ sein und vorausdenken. Dadurch sind wir herausgefordert, die Systeme flexibel zu denken und gegebenenfalls anzupassen. Andererseits haben wir die Gewissheit, dass unsere Systeme auch tatsächlich genutzt werden. In Zukunft wird die Facility App immer häufiger genutzt werden. Auf diese Weise wird alles digitalisiert und das Arbeiten wird noch effizienter. "
