Diario di bordo digitale

L'applicazione del registro digitale è un sistema di ticketing integrato e il primo passo verso un'eccellente esperienza del cliente. Semplifica la creazione di ticket di assistenza, comprese le prove fotografiche, che vengono poi copiate automaticamente nell'elenco dei compiti di un dipendente assegnato.

Un unico luogo centrale per tutte le domande dei clienti, le richieste di lavoro extra, i reclami e i commenti.

Sia il cliente che il dipendente e il manager possono accedere all'app per rispondere ai ticket. L'app mostra lo stato e il follow-up dei ticket. I dipendenti sono informati in tempo reale tramite notifiche push. I cruscotti in tempo reale forniscono rapporti chiari, una panoramica per cliente e possono essere consultati in modo indipendente dai clienti.