Configurare il controllo
Scegliere l'oggetto, gli spazi, il sistema di misurazione e il campione.
App per il controllo qualità
Controllo di qualità delle pulizie che sia misurabile e oggettivo
Sostituisci i fogli di lavoro cartacei e gli elenchi Excel sparsi con un’unica app per il controllo qualità nel settore delle pulizie. Esegui l'ispezione su telefono o tablet, effettua le misurazioni secondo gli standard DKS e VSR-KMS, documenta i risultati con delle foto e avvia immediatamente un'azione correttiva, il tutto con una rendicontazione trasparente nei confronti del tuo committente.
- Misurazione oggettiva (DKS e VSR-KMS)
- Foto come prove
- Misure correttive immediate
- Trasparenza nei confronti del cliente
Controllo DKS · Edificio adibito a uffici (demo)Misurazione in tempo reale
OggettoUfficio · 1.240 m²
Sistema di misurazioneVSR-DKS
Campione8 locali
Risultati
Servizi igienici · piano terraD'accordo
Dispensa · 2° pianoAttenzione
CantiereRipristino · foto
Punteggio totale del roundApprovato al 92%
Punteggio totale del round92%
- Punteggio del 92% — misurato oggettivamente
- Foto come prova — per ogni risultato
Sistemi di misurazione
DKS & KMS
misura secondo gli standard a cui si affida il settore delle pulizie
Prova
100%
ogni riscontro corredato di foto, luogo e ora
Piattaforma
500+
Le imprese di pulizie in oltre 20 paesi utilizzano già FacilityApps
Il problema
Perché il controllo di qualità su carta ti fa perdere commesse
Il controllo di qualità delle pulizie viene ancora spesso effettuato utilizzando un blocco per appunti o una checklist cartacea. Il risultato: nessuna prova, nessun follow-up e discussioni con il committente su cosa si intenda esattamente per “pulito”.
- Il concetto di "pulito" è soggettivo: ognuno lo valuta a modo suo
- Nessuna prova oggettiva nei confronti del tuo committente
- I risultati finiscono in un cassetto e non vengono seguiti
- Non è una tendenza: non si capisce se la situazione stia davvero migliorando
- Risultati insoddisfacenti nella valutazione esterna VSR-KMS
- L'elaborazione dei giri di consegna cartacei richiede ore di lavoro amministrativo
Più polemiche, meno controllo e contratti sotto pressione.
La soluzione · Software DKS
Da una "sensazione" a un punteggio oggettivo e fondato
Con l'app per il controllo qualità di FacilityApps è possibile misurare la qualità delle pulizie sulla base di criteri prestabiliti anziché in base a valutazioni soggettive. Il software DKS supporta il Sistema di Qualità Quotidiano (DKS) per il controllo dei processi e il sistema di misurazione della qualità VSR (VSR-KMS) per una gestione oggettiva dei contratti, inclusi i controlli a campione e la verifica dell'AQL.
In questo modo saprai con esattezza se il lavoro è conforme agli accordi contrattuali, potrai fornire assistenza ai tuoi collaboratori sul posto di lavoro e dimostrare al cliente, con dati e foto, che la qualità è quella prevista. La gestione della qualità nei servizi di pulizia diventa così misurabile, riproducibile e discutibile.
Guarda una demoLa struttura · forme di misurazione
Un'unica app per ogni tipo di controllo qualità
Ogni contratto richiede una misurazione diversa. FacilityApps supporta i metodi di misurazione a cui il settore delle pulizie si affida — e le tue liste di controllo personalizzate — da un'unica piattaforma.
VSR-DKS · controllo dei processi
Effettua controlli quotidiani durante l'esecuzione dei lavori, istruisci i collaboratori e correggi gli errori direttamente sul posto.
VSR-KMS · gestione dei contratti
Misurazione oggettiva con campionamento e AQL: il lavoro è conforme agli accordi contrattuali?
Misurazione dell'esperienza
Oltre alla qualità tecnica, valutate anche l'esperienza degli utenti.
Liste di controllo personalizzate
Crea i tuoi moduli di ispezione e le tue norme personalizzate per ogni cliente o immobile.
Monitoraggio fotografico e video
Corredare ogni constatazione con immagini, indicando anche il luogo e l'ora.
Campionamento e norme
Tabelle campionarie basate su tipologie di spazi, superfici e intensità di utilizzo.
Ogni controllo viene automaticamente inserito nella stessa dashboard: niente più moduli sparsi.
Risultato · Edificio per uffici DemoElaborato automaticamente
Valutazione
Punteggio totale92%
Aree controllate8 su 18
Risultati3
Azioni di ripristino aperte1
Sistema di misurazioneVSR-DKS
Valutazione del roundApprovato
Punteggio rispetto alla norma (85%)+7% rispetto alla media
Come funziona
Dall’ispezione alla redazione del rapporto in cinque passaggi
Un unico flusso di lavoro fisso e standardizzato — per ogni sede, a prescindere dall’ispettore o dal caposquadra.
Percorri il circuito sul posto
Registra i punteggi per ogni sala tramite telefono o tablet — anche offline.
Documentare i risultati
Aggiungi una foto come prova per ogni problema riscontrato.
Disattiva le azioni di ripristino
Assegnazione automatica di un'attività e invio di una notifica al collaboratore giusto.
Condividi il rapporto
Un resoconto chiaro con punteggi, foto e andamento per il tuo cliente.
Vantaggi principali
Maggiore controllo sulla qualità, meno discussioni
Qualità oggettiva
Misurate in base a criteri prestabiliti anziché a sensazione — in modo riproducibile e imparziale.
Prova a favore del cliente
Corrobora ogni risultato con foto, luogo e ora. Fine della discussione.
Monitoraggio immediato
Ogni risultato viene automaticamente trasformato in un'azione correttiva: nulla viene trascurato.
Punteggi VSR-KMS migliori
Individua tempestivamente i punti critici e affronta la valutazione esterna ben preparato.
Coaching sul posto di lavoro
Discuti i risultati direttamente con i collaboratori e osserva i progressi man mano che si concretizzano.
Conformità dimostrabile
Predisponi una documentazione conforme alle norme di qualità quali la ISO 9001.
Funzionalità
Tutto ciò che serve per la gestione della qualità nei servizi di pulizia
App per ispezioni digitali
Esegui i controlli di qualità sul telefono o sul tablet — anche offline, direttamente sul posto.
DKS & VSR-KMS
Effettuare le misurazioni secondo gli standard del settore, con campionamento e verifica dell'AQL.
Monitoraggio fotografico e video
Corroborare i risultati con immagini, indicando anche il luogo e l'ora.
Azioni correttive e attività
Assegna automaticamente le attività al collaboratore giusto e monitora lo stato.
Dashboard in tempo reale
Visualizza punteggi, andamenti e punti critici per oggetto, team e periodo.
Rapporti sul clan
Condividi report chiari e offri ai clienti una visione d'insieme dei risultati.
Per chi
Sviluppato per il settore delle pulizie
Imprese di pulizieFornitori di servizi di gestione delle struttureIspettori della qualitàSanità e istruzioneOrganizzazioni multiservizioAziende regionali e nazionali
Risultati
Perché le imprese di pulizie scelgono FacilityApps
Maggiore comprensione
Panoramica costante su punteggi, tendenze e punti critici per ogni immobile.
Ulteriori prove
Ogni constatazione è corredata da una foto — non ci sono più discussioni.
Meno errori
Meno documenti cartacei e meno errori grazie a un unico flusso digitale.
Più fiducia
I report trasparenti rafforzano il rapporto con il cliente.
Perché FacilityApps
Un controllo qualità che si adatta all'intera attività aziendale
Laddove le app di controllo qualità autonome si limitano alla misurazione, FacilityApps va oltre. Il controllo qualità è integrato nella stessa piattaforma in cui si gestiscono la pianificazione, l'esecuzione e la registrazione delle ore. In questo modo, ogni risultato diventa immediatamente un'attività, senza doppie immissioni di dati o collegamenti esterni.
- Controlli di qualità
- Programmi di lavoro
- Pianificazione
- Azioni correttive e attività
- Registrazione delle presenze
- Report
- Comunicazione con i clienti
Pianificazione
Esecuzione
Controllo
Azione di riparazione
Reportistica
Domande frequenti
Buono a sapersi
L'app supporta VSR-KMS e DKS?
Sì. Le misurazioni vengono effettuate secondo il Sistema di Qualità Quotidiano (DKS) e il sistema di misurazione della qualità VSR (VSR-KMS), compresi i controlli a campione e la verifica dell'AQL. Inoltre, è possibile effettuare una misurazione della soddisfazione o utilizzare le proprie liste di controllo.
Qual è la differenza tra DKS e VSR-KMS?
DKS è incentrato sul controllo dei processi: controlli quotidiani durante l'esecuzione, per fornire assistenza ai collaboratori e correggere immediatamente gli errori. VSR-KMS è incentrato sul controllo contrattuale: una valutazione oggettiva e indipendente che accerta se il lavoro è conforme agli accordi contrattuali. Nell'app si utilizzano entrambi.
L'app funziona offline sul posto?
Sì, puoi effettuare il giro di ispezione dal telefono o dal tablet, anche senza connessione. Non appena torni online, i risultati si sincronizzano automaticamente con la dashboard.
Posso allegare delle foto come prova?
Sì. Ad ogni risultato devi allegare una foto (o un video), indicando il luogo e l'ora. In questo modo giustifichi ogni punteggio ed eviti discussioni con il committente.
I risultati vengono seguiti automaticamente?
Sì. Ogni risultato viene automaticamente trasformato in un'azione correttiva, con una notifica inviata al collaboratore competente. È possibile monitorarne lo stato fino al completamento dell'azione: nulla viene trascurato.
Il mio committente avrà accesso ai risultati?
Sì. Condividi report chiari con punteggi, foto e tendenze. In questo modo dimostri in modo trasparente che la qualità è all’altezza e rafforzi la fiducia nella collaborazione.
Il controllo di qualità è in linea con la pianificazione e l'esecuzione?
Sì. Il controllo qualità fa parte della stessa piattaforma FacilityApps insieme alla pianificazione, ai programmi di lavoro, alla registrazione delle ore e ai report — senza collegamenti esterni né inserimenti duplicati.
Basta con i controlli cartacei
Qualità oggettiva, con prove e monitoraggio diretto
Scopri come l'app per il controllo qualità di FacilityApps rende misurabile la qualità delle tue pulizie — dal giro di ispezione alla rendicontazione al cliente. Pianifica una dimostrazione senza impegno — nessun obbligo.