Journal de bord numérique
Répondre beaucoup plus rapidement aux notifications et aux plaintes reçues
L'application carnet de bord numérique
L'application de carnet de bord numérique est un système de billetterie intégré et la première étape vers une excellente expérience client. Elle simplifie la création de tickets de service, y compris les preuves photographiques, après quoi ils sont automatiquement copiés dans la liste de tâches d'un employé assigné.
Un lieu central pour toutes les questions des clients, les demandes de travail supplémentaire, les plaintes et les commentaires.
Le client, l'employé et le responsable peuvent accéder à l'application pour répondre aux tickets. L'application affiche le statut et le suivi des tickets. Les employés sont informés en temps réel par des notifications push. Les tableaux de bord en direct fournissent des rapports clairs, une vue d'ensemble par client et peuvent être consultés indépendamment par les clients.