Automatisation

Le module d'automatisation vous permet d'automatiser des tâches courantes. Vous pouvez définir des règles, des conditions, des flux de travail simples et des actions basées sur vos indicateurs clés de performance. Vous pouvez envoyer un e-mail, un SMS ou une notification push lorsqu'un formulaire ou une plainte avec une réponse spécifique à une requête est soumis, par exemple, lorsqu'un client déclare dans un rapport d'appel qu'il n'est pas satisfait. Une tâche peut également être créée sur la base des données collectées par les capteurs.