Automatisierung

Schnelleres, automatisiertes Follow-up über ein einfaches Plug-in-Modul

Automatisierung

Mit dem Automatisierungs-Plugin-Modul können Sie allgemeine Aufgaben automatisieren. Sie können Regeln, Bedingungen, einfache Workflows und Aktionen auf der Grundlage Ihrer KPIs einrichten. Sie können eine E-Mail, SMS oder Push-Benachrichtigung senden, wenn ein Formular oder eine Beschwerde mit einer bestimmten Antwort auf eine Anfrage eingereicht wird, zum Beispiel wenn ein Kunde in einem Anrufbericht angibt, dass er nicht zufrieden ist. Eine Aufgabe kann auch auf der Grundlage von durch Sensoren erfassten Daten erstellt werden.