Pred nekaj tedni sem na sejmu Interclean Amsterdam 2026 stal pred sobo, polno vodilnih v čistilni industriji, in postavil vprašanje, ki je nekatere spravilo v zadrego: ali bomo pasivni prejemniki motenj umetne inteligence ali aktivni arhitekti lastne preobrazbe? Pogovor, ki je sledil, me je prepričal, da je industrija pripravljena na ostrejšo in bolj iskreno razpravo o svoji prihodnosti. Zato sem po navdihu Rubena Nieuwenhuisa iz koalicije New Amsterdam AI Coalition napisal manifest.
Industrija čiščenja je na prelomnici. Desetletja je bil naš poslovni model linearen - delo se je množilo z urami, marže so se zmanjševale zaradi javnih razpisov, inovacije pa so se merile z nekoliko boljšimi kemikalijami in nekoliko hitrejšimi sesalniki. To obdobje se končuje. Ne vstopamo le v nov tehnološki cikel. Vstopamo v bistveno drugačno gospodarstvo, v katerem inteligenca - in ne ure dela - postaja glavni nosilec vrednosti.
Prvi znaki so že povsod. Robotske čistilne naprave, ki se premikajo po skladiščih. Senzorji interneta stvari, ki v realnem času merijo pretok obiskovalcev. Načrtovalni motorji z umetno inteligenco, ki lahko s presenetljivo natančnostjo predvidijo potrebe po čiščenju. VR usposabljanje, ki končno odpravlja jezikovne ovire za delovno silo, sestavljeno iz več deset narodnosti. To niso laboratorijski poskusi - danes so v proizvodnji, na letališčih, v bolnišnicah in kampusih podjetij.
Kljub temu naša industrija izgublja tla pod nogami. Trg delovne sile se krči, marže ne dopuščajo prostora za naložbe in trije načini razmišljanja nas zapirajo: "čiščenje je preprosto", "tehnologija je predraga" in - kar je najbolj škodljivo - "naši ljudje tega ne zmorejo". Te predpostavke postanejo samouresničujoče se prerokbe. Najgloblja past ni pomanjkanje idej, temveč način zaščite, ki se vzpostavi, ko poskuša industrija braniti deset stališč hkrati in izgubi sposobnost ukrepanja.
Manifest za naslednje desetletje
Po svoji predstavitvi na sejmu Interclean Amsterdam o umetni inteligenci v čiščenju sem objavil manifest kot izhodišče za naslednje desetletje - namerno provokacijo, ki je bila napisana, da bi se industrija lahko odzvala, o njej razpravljala in jo nadgradila. V njem je opisanih devet poglavij, od pojava inteligentnega gospodarstva in položaja, ki ga izgubljamo, do obljube inteligentnega podjetja za čiščenje, miselnih modelov, ki jih morajo sprejeti voditelji, petih stebrov izvedbe (pametna infrastruktura, dostop do podatkov in UI za vsakega čistilca, talenti in inovacije, kompas in laboratoriji ter infrastruktura zaupanja), dilem, ki se jim ne moremo izogniti, odločitev, ki določajo smer podjetja, in koalicij, ki jih moramo zgraditi skupaj.
Bistvo manifesta je preprosto prepričanje: umetna inteligenca ne nadomešča čistilcev. Naredi jih vidne. Znanje, ki je v njihovih rokah, spreminja v podatke, ki jih svet lahko ceni. Delavca v nočni izmeni iz anonimnega stroška spremeni v imenovanega, usposobljenega strokovnjaka, ki ima podatkovno moč - dela skupaj z roboti, je podprt z usposabljanjem v svojem jeziku in končno ga vidi svet, ki mu služi.
V manifestu je navedeno, da je treba na ravni upravnih odborov obvezno pridobiti znanje o umetni inteligenci, da so odprti standardi, kot je standard za podatke o objektih, bistveni in da so platforme, kot sta Interclean in ISSA, povezovalna sila, ki jo moramo bolj ciljno izkoristiti. To je vabilo čistilnim podjetjem, ponudnikom tehnologije, strankam, ustanovam za usposabljanje in zaposlenim, da prenehajo braniti preteklost in skupaj oblikujejo prihodnost.
Celoten manifest umetne inteligence v industriji čiščenja preberite na: cleaningmanifestai.lovable.app
Gradimo skupaj
Če želite razpravljati o umetni inteligenci v čiščenju in kako lahko izboljša našo panogo, se bom z veseljem pogovoril z vami. Kontaktirajte me prek kontaktnega obrazca FacilityApps, povežite se z mano na LinkedInu ali mi pišite neposredno na dirk@FacilityApps.com.
Vprašanje ni, kaj bi kdo moral storiti. Vprašanje je: kaj boste storili danes ali ta teden?