Pogosta vprašanja o programski opremi za čiščenje

Večina naročnikov začne uporabljati platform v roku dveh tednov. Platforma je modularna, zato lahko začnete z enim ali dvema moduloma (časovna registracija, kontrole kakovosti, mobilni delovni programi) in dodajate ostale po svoje hitro. Ne verjamemo v dvanajstmesečne implementacijske projekts v sektorju čiščenja — delovni prostor ne more toliko čakati.

Da. Modularna cena, v celoti integrirana platforma. Plačujete samo za module, ki jih uporabljate, in moduli si delijo en podatkovni model — zato platforma ostane en sistem, ne sklad nepovezanih orodij. Dodajte kvalitativne preglede to četrtletje, dodajte izračun čiščenja naslednje četrtletje, dodajte VR usposabljanje naslednje leto.

Ja. Platforma se integrira s programsko opremo za obračun plač, sistemi ERP, sistemi HR, finančno programsko opremo, BI platformami in oblačnim shranjevanjem. Objavljamo tudi odprte API-je in delujemo s standardom Facility Data Standard (FDS), da podpremo odprt izmen podatkov v sektorju čiščenja.

Ja. Platforma deluje v oblaku in se uporablja na namiznih računalnikih, tablicah in mobilnih napravah. Ni namestitve v lastnem okolju, nič klepetilnice strežnika in nobene programske opreme na strani odjemalca, ki bi jo bilo treba posodobiti. Čistilci nadaljujejo tam, kjer so prenehali, ko se preklopijo na drugo napravo.

Legendarni poudarek na strankah. To je standard, ki ga postavimo sebi — ne le storitve za stranke, ne le podporo, ampak uspeh strank, o katerem stranke dejansko govorijo. Praktični vnos v sistem, hiter odziv, strokovnost, specifična za industrijo, in načrt razvoja, oblikovan na podlagi tega, kar nam povedo naši uporabniki.

Demo lahko enostavno zahtevate prek naše spletne strani. Z veseljem bomo načrtovali spletno predstavitev ob vašem primernem času ali osebno obiskali vaše podjetje.

Vodena s strani izdelka, zgrajena na umetni inteligenci. Umetna inteligenca je v temeljih platforme, ne na vrhu. Podpira pametnejše načrtovanje, hitrejšo analizo kakovosti, avtomatizirane delovne procese, zaznavanje anomalij v podatkih o času in kakovosti ter podporo prva linija za čistače in nadzornike. Ne dodajamo chatbota z umetno inteligenco za marketing — umetno inteligenco gradimo v jedro operativne zanke.

Čiščenje na podlagi podatkov pomeni čiščenje tam in takrat, kjer je in ko je dejansko potrebno, na podlagi podatkov o uporabi namesto po fiksnem tedenskem urniku. Primeri: senzorji zasedености, ki sprožijo čiščenje sanitarij, podatki o pretoku oseb, ki spreminjajo pot, in signali v realnem času iz stavbe. Rezultat je višja kakovost tam, kjer je pomembna, in manj dela tam, kjer ga nihče ne potrebuje.

Da, preko Cleaning Workx, dela skupine FacilityApps. VR uvajanje omogoča novim čistilcem, da se hitreje naučijo postopkov, v svojem jeziku, s posledično kakovostjo na različnih lokacijah. Dostopno v 15+ jezikih. Posebej koristno za mednarodne ekipe in lokacije z visoko fluktuacijo kadra.

Ne. Umetna inteligenca in robotika podpirajo čistilce pri delih, kjer so stroji boljši — ponavljajoče se, merljive naloge, ki ne zahtevajo presoje. Delo, ki zahteva skrb, presojo in človeško prisotnost, ostane pri ljudeh. Naš položaj je preprost: umetna inteligenca ne nadomešča čistilcev. Umetna inteligenca čistilce naredi vidne.

Да. Z prevzemo podjetja M-Bytes FacilityApps sedaj vključuje specializirano programsko opremo za izračun čiščenja in ponudbe. Lahko gradite izračune čiščenja, predloge na osnovi obsega, cenike za javne razpise, izračune dela, modele stroškov poslovanja in marž ter polne ocene pogodb — vse znotraj ekosistema FacilityApps.

Številna čistilna podjetja še vedno izračunavajo ponudbe v preglednicah. Preglednice skrivajo napake pri stroških dela, spregledane režijske stroške in nedosledne marže, hkrati pa naredijo podcenjevanje privzetega. Namenski软件 za čiščenje vam daje dosledne cene, branljive številke in pogodbe, ki so dejansko donosne, ko jih izvedete.

Ja. Ko je ponudba osvojena, se obseg, ure in naloge avtomatično prenesejo v načrtovanje in delovne programe brez ponovnega vnosa. To je razlika med prodajo pogodbe in izvajanjem pogodbe — in to je mesto, kjer večina čistilnih podjetij danes izgublja maržo.

Več kot 500 čistilnih podjetij danes uporablja FacilityApps, z 40.000 čistači aktivnimi v aplikacijah vsak dan. Delujemo iz pisarn na Nizozemskem in v Združenem kraljevstvu, naši stranki pa vodijo čistilne operacije po vsej Evropi in drugod.

Ja. Platforma podpira večjezične operacije in se uporablja mednarodno. Mobilne aplikacije so zasnovane za čistilne ekipe, ki pogosto govorijo več jezikov na istih področjih. Naša VR usposabljanja (Cleaning Workx) so na voljo v 15+ jezikih.

Ja. Platforma podpira več lokacij, več pravnih oseb, upravljanje podizvajalcev, velike operativne ekipe in poročanje na ravni podjetja. Mednarodne skupine za čiščenje uporabljajo FacilityApps za standardizacijo poslovanja med državami, hkrati pa ohranijo lokalno fleksibilnost.

Z zmanjšanjem papirja, zmanjšanjem nepotrebnega čiščenja s pomočjo podatkovnih urnikov, optimizacijo poti in pametnejšo rabo delovnih ur. Trajnost pri čiščenju ni ločen modul — pojavi se kot manj prevoženih kilometrov, manj uporabljenih izdelkov in manj dela v praznih stavbah.

Najboljša programska oprema združuje upravljanje delovne sile, načrtovanje, preglede kakovosti, izračune čiščenja, portale za stranke in mobilne aplikacije v en povezan sistem, ki je gradjen posebej za industrijo čiščenja. FacilityApps je gradjen na ta način od samega začetka.

Z zaustavitvijo puščanja: podcenjenih pogodb, neobračunanih ur, izgubljenega časa pri administraciji, izgube strank zaradi slabe komunikacije in operativnih odločitev na podlagi intuicije. Vsaka od teh težav ima digitalno rešitev znotraj FacilityApps. Večina strank vidi povračilo že v prvem ciklu pogodbe.

Programska oprema za dokazilo o opravljeni storitve. FacilityApps vključuje QR prijave, GPS preverjanje, časovne žige, fotografije, digitalne podpise in preglede – vse v enem revizijskem sledenju. Ko se odjemalec vprašam "je bilo to očiščeno?", se ne prepiraš, ampak pokažeš.

FacilityApps uporabljajo čistilna podjetja na Nizozemskem, v Belgiji, Nemčiji, Franciji, Južni Afriki, Sloveniji in Italiji. Kot popolnoma oblačna platforma lahko vaše ekipe začnejo takoj z dela s katere koli lokacije, brez lokalne namestitve.

Da. FacilityApps podpira dokumentacijske in poročevalske obveznosti za čistilna podjetja, vključno z digitalnim beleženjem časa, Dokazilom o storitvi, inšpekcijami kakovosti in preglednimi poročili za stranke.

Ja. Programi za delo, kontrolni seznami, obrazci za inšpekcijo, poročila o obiskih, varnostni postopki, navodila za čiščenje in digitalni dnevniki se izvajajo znotraj platforme. Čistači opravljajo naloge neposredno s telefona ali tablice, nadzorniki pa vidijo rezultate v realnem času. Papir je izginil, sled za revizijo pa ostane.

Modul za načrtovanje podpira ponavljajoče se urarnike, enkratne delovne naloge, specializirano čiščenje, nadomestilo v primeru odsotnosti, prerazporeditev z vlečenjem in spuščanjem ter neposredne posodobitve čistilcem na terenu. Preko integracije s "Buttons for Cleaners" se načrtovanje, izvajanje in fakturiranje izvajajo na istih podatkih — zato sprememba urnika ne ustvari treh upravnih nalog.

Čistilci se lahko prijavijo in odjavijo prek mobilne aplikacije, QR kode na lokaciji, NFC oznake, GPS-temeljenega prijavljanja ali fiksnega terminalnega naprave. Vodje vidijo opravljene ure, odsotnosti in odstopanja na enem nadzorni plošči. Podatki se neposredno prenesejo v obračun plač in izdajanje računov — brez ročnega izvoza, brez preglednic.

Dokaz o opravljenem delu je digitalni dokaz, da je bilo delo dejansko opravljeno. Lahko vključuje preverjanje s QR kodami, GPS preverjanje, fotografije, digitalne podpise, časovne žige in potrdila o dokončanih nalogah. Čistilna podjetja ga uporabljajo za obrambo svojih računov, razreševanje sporov o kakovosti storitve in ponovno vzpostavljanje zaupanja s strankami, ki so jih prej opozarjale »Nisem prepričana, da se moja zgradba sploh čisti«.

Ja, prek portala za stranke. Stranke lahko vidijo opravljeno delo, poročila o pregledih, ocene kakovosti, zgodovino storitev in lahko neposredno zabeležijo incidente ali zahtevke. To nadomešča tedenski e-poštni obvestilo o stanju in mesečni pregled sestanka, ki ga nihče ne mara.

Ja. Mobilna aplikacija se izvaja na Androidu in iPhonu, v več jezikih, in je zasnovana za ljudi, ki se ne želijo udeležiti usposabljanja za programsko opremo. Če vaša čistilna ekipa govori deset jezikov in uporablja deset različnih telefonov, je to v redu.

Nadzorniki izvajajo inšpekcije neposredno na telefonu ali tablici. Platforma podpira industrijskie standarde, ki se uporabljajo v čistilnem sektorju — VSR in DKS za evropsko merjenje kakovosti, dnevne obhode, inšpekcije na osnovi napak in revizije, usmerjene k strankam. Poročila in nadzorne plošče se ustvarijo samodejno, zato nadzornik zapusti zgrado s že poslano poročilom.

Kakovost se izboljša, ko je dosledno merjena in se nanjo hitro ukrepajo. Platforma vam omogoča standardizirane preglede, nadzorne plošče v realnem času, analizo trendov skozi čas, delovne tokove korektivnih ukrepov in jasen pregled, kateri lokaciji, katera ekipa in katere naloge zaostajajo. Številke niso več čigava osebna mnenja.

Da — na dva načina. Dokaz o opravljeni storitvi preprečuje nastanek številnih pritožb (naročnik lahko že vidi, da je delo opravljeno). In ko se pojavi težava, vam portal za stranke, digitalni dnevnik in zgodovina pregledov omogočajo, da se odzovete s podatki namesto z opravičili. Čistilna podjetja nam povedo, da se čas reševanja pritožb drastično zmanjša, ko je vse na enem mestu.

FacilityApps je programska oprema za upravljanje delovne sile, posebej razvita za čistilne podjetje in organizacije za upravljanje objektov. Platforma povezuje načrtovanje, časovne evidence, kontrole kakovosti, delovne programe, potrdila o opravljenih storitvah, komunikacijo s strankami in izračune za čiščenje v en povezan sistem. Že deset let razvijamo programsko opremo skupaj z in za čistilce, služimo več kot 500+ čistilnim podjetjem in imamo 40.000 čistilcev, ki vsak dan uporabljajo naše aplikacije.

FacilityApps je namenjen trgovskim podjetjem za čiščenje, strokovnjakom za čiščenje oken, industrijskih čistilcem, večstoritvenim ponudnikom storitev za objekte in čistilnim oddelkom v večjih skupinah za storitve objektov. Platforma je primerna tako za regionalno ekipo desetih čistilcev kot tudi za mednarodno skupino s tisoči delavci na terenu v več državah.

To pomeni, da je čistilec glavni uporabnik, ne obrobna misel. Večina programske opreme za objekte je zasnovana za pisarne. FacilityApps je najprej narejena za osebo na delovnem mestu, nato za supervizorja, nato za vodstvo. Če čistilec ne more uporabiti funkcije na svojem telefonu v dveh dotikov, jo preoblikujemo. "Software for Cleaners" je naš slogan in naš test.

Boljše, Enostavnejše, Hitreje je standard za vsako funkcijo, zaposlitev in odločitev v podjetju FacilityApps. Boljše pomeni izboljšanje kakovosti in rezultatov čistilnega dela. Enostavnejše pomeni zmanjšanje zapletenosti za ljudi, ki uporabljajo programsko opremo. Hitreje pomeni skrajšanje poti od problema do rešitve. Ta test najprej uporabimo sami pri sebi, preden ga predlagamo našim strankam.

Generični pripomočki za upravljanje delovne sile niso bili zgrajeni za čistilno industrijo. FacilityApps vključuje delovne tokove, ki pomenijo nemoteno delovanje čistilnih operacij: digitalne delovne programe, čistilno specifične preglede kakovosti (VSR in DKS), izračune čiščenja in cene ponudb, digitalne dnevnike za naročnike in pametne integracije čiščenja s senzorji in IoT. Ni ga treba konfigurirati, da bi se obnaša kot čistilna programska oprema — to je čistilna programska oprema.