Hoe is de ondersteuning georganiseerd?

Hoe is de ondersteuning georganiseerd?

U kunt uw vraag, probleem of verbetersuggestie voorleggen aan support@facilityapps.com. Dan wordt hiervoor direct een ticket aangemaakt in ons helpdesksysteem. Vervolgens nemen onze medewerkers die melding in behandeling. De urgentie wordt direct beoordeeld en dat is van invloed op de snelheid van behandeling: urgente zaken krijgen voorrang op minder urgente zaken.