Startseite " FAQs " Wie ist die Unterstützung organisiert?
Sie können Ihre Fragen, Probleme oder Verbesserungsvorschläge an support@facilityapps.com senden . Es wird dann sofort ein Ticket in unserem Helpdesk-System dafür erstellt. Unsere Mitarbeiter werden diese Meldung dann bearbeiten. Die Dringlichkeit wird direkt bewertet, was sich auf die Geschwindigkeit der Bearbeitung auswirkt: Dringende Angelegenheiten werden gegenüber weniger dringenden Angelegenheiten bevorzugt behandelt.
Schaltflächen für Reinigungsmittel und Anwendungen
Behalten Sie mit der Software von Buttons For Cleaners, powered by FacilityApps, einen leichteren Überblick über Ihre Kunden und Vertragsvereinbarungen. Kundendaten, Vertragslaufzeit, Inhalt der auszuführenden Arbeiten (z.B. Reinigung, Glasreinigung, periodisch, industriell oder spezialisiert).
Sie können auf einen Blick die verschiedenen Verträge und ihre Merkmale sehen. Diese Verträge sind mit der Planung und den Mitarbeitern verbunden, die die Ausführung übernehmen.
Schaltflächen für Reinigungsmittel und Anwendungen
Aus den im Kundenvertrag getroffenen Vereinbarungen ergeben sich Arbeiten, die eingeplant werden müssen. Das Herzstück unserer Lösung besteht aus einer übersichtlichen Plantafel, in der Sie Ihre verfügbaren Mitarbeiter einfach einplanen können. Oder wenn Mitarbeiter wegen Krankheit oder Urlaub abwesend sind, können Sie schnell sehen, wo Sie zusätzliche Kapazitäten benötigen.
Registrieren Sie einmalige, wiederkehrende oder Bereitschaftseinsätze mit nur einem Klick. So können Sie klar erkennen, wer an welchem Ort an welchem Auftrag arbeitet. Müssen Sie etwas anpassen oder ändern? Dann können Sie das mit einem Klick erledigen.
Schaltflächen für Reinigungsmittel und Anwendungen
Schließlich müssen alle Anwesenheiten, die eingegebenen Stunden und die Qualität genehmigt oder geprüft werden, bevor sie in Rechnung gestellt werden. Mit der Fakturierungssoftware stellen wir sicher, dass die Rechnungen im Voraus auf der Grundlage der vorbereiteten Verträge erstellt werden.
Unsere Software sorgt dafür, dass die Rechnungen pünktlich ausgestellt werden und dass die Rechnung genau das enthält, was im Voraus vereinbart wurde, was auch die Zahlung beschleunigt. Diese Rechnungen und Rechnungsinformationen lassen sich problemlos in 10 Buchhaltungspakete Ihrer Wahl übertragen.
Ersetzen Sie Ihre traditionelle Papier-Checkliste durch ein E-Ink-Display!
Wir gehen mit der Digitalisierung noch weiter, indem wir die Papier-Checklisten auf den Toiletten durch ein E-Ink-Display ersetzen, das anzeigt, wann die letzte Reinigung durchgeführt wurde und wann die nächste geplant ist. Eine Reinigungskraft erhält eine Benachrichtigung zur Reinigung eines Waschraums. Nachdem sie mit der Reinigung fertig ist, wischt sie in den Facility Apps über eine Aufgabe, dass der Waschraum gereinigt wurde. Beim Verlassen des Waschraums hält die Reinigungskraft ihr Mobiltelefon 10 Sekunden lang an das E-Ink-Display, wodurch der Bildschirm mit dem neuesten Status aktualisiert wird.
Die neuen Quality plus-Module, die die Qualität der Reinigung in Gebäuden oder Räumen messen, sind auf Effektivität, Objektivität und Genauigkeit ausgerichtet.
Die Reinigungskräfte müssen weniger Maßnahmen ergreifen, um die Qualitätsprüfungen auszufüllen, und anstatt eine Zahl anzugeben, tragen sie die Anzahl der Fehler ein. Dadurch wird die Messung der Reinigungsqualität objektiver und genauer.
Mit den richtigen persönlichen Einstellungen wird die App von jeder Reinigungskraft pro Raum viel effektiver genutzt. Das liegt daran, dass man nicht lange nach dem richtigen Raum oder Element suchen muss, sondern dass es von der Reinigungskraft selbst aktiviert wird. Schließlich sind die Qualitätsberichte und Dashboards, die pro Zeitraum erstellt werden, viel aufschlussreicher und genauer. In den Berichten werden auch die Ergebnisse der Vormonate angezeigt, so dass man sie vergleichen kann. Fehler werden aufschlussreicher, und Korrekturen sind einfacher.
KOSTENLOSE DEMOPREISKALKULATOR
FacilityApps digitalisiert die Zeiterfassung auf Papier vollständig.
Je nach Art des Standorts sind verschiedene Lösungen möglich. Manchmal haben Sie einen Standort mit mehreren Mitarbeitern, dann ist eine digitale Stechuhr nützlich. Wenn es sich jedoch um ein "Abendgebäude" mit nur einem Mitarbeiter handelt, sind der NFC- / QR-Sticker und die Nutzung der App praktischer.
KOSTENLOSE DEMOPREISKALKULATOR
FacilityApps digitalisiert die Papierregistrierung vollständig.
Je nach dem, wie gut der Standort ist, sind verschiedene Möglichkeiten denkbar. Wenn Sie einen Ort mit mehr Mitarbeitern haben, dann ist ein digitaler Führerschein hilfreich. Aber wenn es nur einen "kleinen Laden" mit nur einem Händler gibt, dann sollten der NFC/QR-Sticker und die Nutzung der App besser funktionieren.
Schoonmaakbedrijven hebben een groot aantal activa op verschillende locaties en zijn vaak niet op de hoogte van hun locatie, aantal, staat en beschikbaarheid. Asset Management innerhalb der FacilityApps-Plattform gibt Ihnen die Kontrolle über Ihre Unternehmensressourcen. Über QR, NFC oder auch Indoor-Tracking erhalten Sie einen umfassenden Einblick in Standort, Nutzung und Zustand. Sie können eine Vielzahl von Artikeln aufzeichnen und so einen umfassenden Überblick über die Verwaltung erhalten.
Exekutivbeamte, die mehr Rechte haben, damit sie auch auf den Dienstbeamten blicken können und mit ihm in Kontakt treten können.
Geeignet für: Inspektoren, Leidinggevenden, Leidinggevenden, District Manager, Management.
Een van de team leider gebruikers is een Admin. Er ist der Verwalter der Umgebung, die alle Rechte hat und somit die gesamte FacilityApps-Umgebung konfigurieren kann. Er ist auch der Benutzer, der mit dem Service Desk von FacilityApps kommuniziert.
De gebruikers op de werkvloer hebben beperkte mogelijkheden en aanpasbare rechten. Voorbeelden: schoonmakers of tuinders.
Die Benutzer auf der Arbeitsfläche haben begrenzte Möglichkeiten und einstellbare Rechte. Beispiele: Reinigungskräfte oder Gärtner.
Führungskräfte mit mehr Rechten, da sie auch die Mitarbeiter beaufsichtigen müssen und Zugang zu Berichten haben.
Zum Beispiel: Qualitätsinspektoren, Teamleiter, Vorgesetzte, Bezirksleiter, Management.
Einer der Aufsichtsführenden ist ein Admin-Benutzer. Dies ist der Administrator der Umgebung, der über alle Rechte verfügt und somit die gesamte FacilityApps-Umgebung konfigurieren kann. Dies ist auch der Benutzer, der mit dem FacilityApps Service Desk kommuniziert.
Abgesehen von einer Webfunktion, die die Erstellung von Berichten und Dokumenten ermöglicht, ist diese Funktion auch mit dem digitalen Logbuch verbunden. Voorbeelden: klanten, Facility Manager, leveranciers.
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Vertragslaufzeit |
Ermäßigung |
# Benutzer |
Ermäßigung |
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1 Jahr |
10% |
101 - 500 |
10% |
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2 Jahre |
20% |
501 - 1.500 |
15% |
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3 Jahre |
30% |
1.501 - 5.000 |
20% |
Neben einer Einsichtsfunktion in Berichte und Dokumente hat diese Rolle auch Zugriff auf das digitale Logbuch. Beispiele: Kunden, Facility Manager, Auftraggeber, Lieferanten.