Gibt es noch weitere Vorfälle, die sich auf den Handel auswirken können?

Ja, das sind sie. Sie sind in unserem SLA (Service Level Agreement) beschrieben. Ja, die zijn er. Sie sind in unserem SLA (Service Level Agreement) beschrieben. Er zijn verschillende soorten incidenten die ook wel bugs, blockers of gebruikersvragen worden genoemd.

• Falen van FacilityApps in de backoffice binnen de bestaande functionaliteit van FacilityApps. Die Antwortzeit ist in jedem Fall kürzer als 2 Stunden;
• Falen van enkele belangrijke functies. Es gibt keine Möglichkeit, sich zu bedanken. Die Antwortzeit ist in jedem Fall kürzer als 8 Stunden;
• Andere Produkte, die nicht direkt von der Anwendung betroffen sind, sind nicht funktional. Die Reaktionszeit ist in jedem Fall kürzer als 48 Stunden;