Doma » Pogosta vprašanja » Kako je organizirana podpora?
Svoje vprašanje, problem ali predloge za izboljšanje lahko oddate support@facilityapps.com. Potem je takoj ustvarjena vstopnica za to v našem sistemu za pomoč. Potem bodo naši zaposleni obdelali to poročilo. Nujnost je neposredno ocenjena in to vpliva na hitrost obravnave: nujne zadeve imajo prednost pred manj nujnim vprašanjem.
Gumbi za čistilne naprave in aplikacije FaciltyApps
S programsko opremo Buttons For Cleaners, ki jo poganja FacilityApps, boste imeli lažji pregled nad svojimi strankami in pogodbenimi dogovori. Podatki o strankah, trajanje pogodb, vsebina dela, ki ga je treba opraviti (npr. čiščenje, pranje stekla, periodično, industrijsko ali specialistično).
Na prvi pogled si lahko ogledate različne pogodbe in njihove značilnosti. Te pogodbe so povezane z načrtovanjem in zaposlenimi, ki jih izvajajo.
Gumbi za čistilne naprave in aplikacije FaciltyApps
Dogovori, sklenjeni v pogodbi s stranko, vodijo do dela, ki ga je treba načrtovati. Srce naše rešitve sestavlja pregledna tabla za načrtovanje, na kateri lahko preprosto načrtujete razpoložljive zaposlene. Če pa so zaposleni odsotni zaradi bolezni ali dopusta, lahko hitro vidite, kje potrebujete dodatne zmogljivosti.
Z enim klikom registrirajte enkratne, ponavljajoče se ali dežurne naloge. Tako lahko jasno vidite, kdo dela na kateri nalogi na kateri lokaciji. Ali morate kaj prilagoditi ali spremeniti? Potem lahko to storite z enim klikom.
Gumbi za čistilne naprave in aplikacije FaciltyApps
Pred izstavitvijo računa je treba odobriti ali preveriti vsako prisotnost, vnesene ure in kakovost. S programsko opremo za izdajanje računov zagotovimo, da so računi pripravljeni vnaprej na podlagi pripravljenih pogodb.
Naša programska oprema zagotavlja, da so računi izstavljeni pravočasno in da je na računu natančno navedeno, kar je bilo vnaprej dogovorjeno, kar tudi pospešuje plačilo. Ta račun in informacije o računu se zlahka prenesejo v 10 računovodskih paketov po vaši izbiri.
Zamenjajte tradicionalni kontrolni seznam papirja z e-črnilnim zaslonom!
Digitalizacijo še dodatno jemljemo tako, da kontrolne sezname papirja na straniščih zamenjamo z e-črnilnim zaslonom, ki prikazuje, kdaj je bilo opravljeno zadnje čiščenje in kdaj je predvideno naslednje. Čistilec dobi obvestilo za čiščenje kopalnice. Ko končajo s čiščenjem, v aplikaciji Facility Apps podvlečejo nalogo, da je bila umivalna soba očiščena. Čistilec ob izhodu iz umivalnika 10 sekund drži svoj mobilni telefon ob zaslonu z e-črnilom in tako bo zaslon posodobil z najnovejšim stanjem.
Novi moduli Quality plus, ki merijo kakovost čiščenja v stavbah ali prostorih, so osredotočeni na učinkovitost, objektivnost in natančnost.
Čistilci za izpolnjevanje preverjanj kakovosti potrebujejo manj ukrepov, namesto da bi dali številko indikacijo (sliko), pa izpolnijo število napak. To zagotavlja, da meritve kakovosti čiščenja postanejo bolj objektivne in točne.
S pravimi osebnimi nastavitvami se aplikacija uporablja veliko bolj učinkovito na sobo s strani vsakega čistilca. To je zato, ker vam ni treba dolgo časa iskati pravega prostora ali elementa, vendar ga omogoča čistilec sam. Nazadnje, poročila o kakovosti in nadzorne plošče, ki se zaženejo na obdobje, so veliko bolj vpogledni in točni. Prav tako lahko v poročilu vidite rezultate prejšnjih mesecev, tako da se lahko primerjate. Napake postanejo bolj vpogledne in popravki lažji.
BREZPLAČNI DEMOKALKULATOR CENE
FacilityApps v celoti digitalizira papirno registracijo delovnega časa.
Glede na naravo lokacije so možne različne rešitve. Včasih imate lokacijo z več zaposlenimi, potem je uporabna digitalna ura za merjenje delovnega časa. Če pa gre za lokacijo z le enim zaposlenim, bi bila primernejša nalepka NFC / QR in uporaba aplikacije.
BREZPLAČNI DEMOKALKULATOR CENE
FacilityApps digitaliseert de papieren tijdsregistratie volledig.
Afhankelijk van de aard van de locatie zijn verschillende oplossingen mogelijk. Soms heb je een locatie met meerdere medewerkers dan je een digitale prikklok handig. Maar als er een "avond pandje" je met maar 1 medewerker dan zou de NFC/QR nalepka en het gebruik van de App beter schikken.
Schoonmaakbedrijven hebben een groot aantal activa op verschillende locaties en zijn vaak niet op de hoogte van hun locatie, aantal, staat en beschikbaarheid. Upravljanje premoženja binnen het FacilityApps platforma geeft u de controle over uw bedrijfsmiddelen. Via QR, NFC od zelfs notranjih sledenje heeft u volledig inzicht v locatie, gebruik en conditie. Poročevalec eenvoudig schade of bestel ontbrekende items terwijl dashboards u een compleet managementoverzicht geven.
Executive gebruikers met meer rechten omdat ze ook toezicht moeten houden op de Service Gebruikers en toegang hebben tot rapporten.
Bijvoorbeeld: kwaliteitsinspecteurs,, leidinggevenden, leidinggevenden, district managers, management.
Een van de team leider gebruikers je een Admin. Dit je de beheerder van de omgeving die in het bezit je van alle rechten en dus de gehele FacilityApps omgeving kan configureren. Dit je ook de gebruiker die communiceert met de Service Desk van FacilityApps.
De gebruikers op de werkvloer hebben beperkte mogelijkheden en aanpasbare rechten. Voorbeelden: šnounirji tuinders.
Uporabniki v delovnem nadstropju imajo omejene možnosti in nastavljive pravice. Primeri: čistilci ali vrtnarji.
Izvršni uporabniki z več pravicami, ker morajo nadzirati tudi uporabnike zaposlenih in imeti dostop do poročil.
Na primer: kakovostni inšpektorji, vodje ekip, nadzorniki, upravniki okrožja, vodstvo.
Eden od nadzornikov je admin-uporabnik. To je upravljavec okolja, ki ima vse pravice in zato lahko konfigurira celotno okolje FacilityApps. To je tudi uporabnik, ki komunicira z FacilityApps Service Desk.
Naast een weergavefunctie met betrekking tot rapporten en documenten heeft deze rol ook toegang tot het digitale logboek. Voorbeelden: klanten, upravitelji obratov, leveranci.
|
Pogodbeni rok |
Rabata |
# Uporabniki |
Rabata |
|
|
1 leto |
10% |
101 – 500 |
10% |
|
|
2 leti |
20% |
501 – 1.500 |
15% |
|
|
3 leta |
30% |
1.501 – 5.000 |
20% |
Poleg funkcije ogleda v zvezi s poročili in dokumenti ima ta vloga tudi dostop do digitalnega dnevnika. Primeri: stranke, upravitelji obratov, odjemalci, dobavitelji.