Automatisering

Met de automatiseringspluginmodule kunt u veelvoorkomende taken automatiseren. U kunt regels, voorwaarden, eenvoudige workflows en acties instellen op basis van uw KPI's. U kunt een e-mail, sms of pushmelding versturen wanneer een formulier of klacht met een specifiek antwoord op een vraag wordt ingediend, bijvoorbeeld wanneer een klant in een callrapport aangeeft dat hij niet tevreden is. Er kan ook een taak worden aangemaakt op basis van door sensoren verzamelde gegevens.