Kennisdag 2015 Vereniging van Skoonmaaknavorsing (VSR) merk digitale revolusie in skoonmaakbedryf

Digitale Revolusie in Skoonmaak was die tema van die Kennisdag van die Nederlandse Vereniging van Skoonmaaknavorsing (VSR). Smart Buildings, skoonmaak robots, sensors in trollies, draagbare, skoonmaak 4.0 en Groot Data: net 'n paar van die vakke wat aangebied en bespreek op Woensdag 09 September tydens die VSR 2015 Kennisdag.

Digitale skoonmaak- en skoonmaaknavorsing

Die Vereniging van Skoonmaaknavorsing het sy tweejaarlikse Kennisdag gehou in kombinasie met 'n somerdrankie vir sy 180 lede in Maarssen, Nederland. Die uitkoms van hierdie inligtingsdag was dat die toepassing van digitale en tegnologiese oplossings vir die skoonmaakbedryf regtig afneem, terwyl die belangstelling in die bedryf in robotisering en digitalisering terselfdertyd vinnig toeneem.

Impak op kontrakskoonmakers

Beide sakewys en privaat is daar geen manier om dit: die proses van robotisering en digitalisering gebeur oral rondom ons en of jy wil ot of nie, sal uiteindelik ook ons persoonlike en werkslewe beïnvloed. Wat die impak en geleenthede van hierdie prosesse vir die skoonmaakbedryf kan wees, is tydens die Kennisdag duidelik gemaak.

VSR het 'n totaal van 6 gassprekers genooi wat elkeen die tema van "Digitalisering van die skoonmaakbedryf" vanuit hul eie perspektief gesien het. Vanuit 'n wetenskaplike oogpunt tot 'n praktiese skoonmaaktoepassing.   

Paul Harleman – Vileda Professionele

Paul Harleman (VSR en Vileda Professional) wat as voorsitter vir die dag opgetree het, het die tema van die dag bekendgestel: "In 2011 het ons die gebruik van robotte in die skoonmaakbedryf ondersoek. Vandag wil ons kyk na wat intussen gebeur het. Te oordeel aan die groot aantal registrasies kan ons aflei dat hierdie onderwerp vandag baie lewendig is!"

 

Peter van Baalen, Universiteit van Amsterdam

Professor dr. Peter van Baalen (UvA) het sy aanbieding begin deur te sê dat die tegnologiese ontwikkelings vinnig plaasvind. "Ons is nou in die vierde industriële revolusie en die 2de masjienera," het hy gesê. "Dit gaan alles daaroor om spierkrag met denkkrag te vervang. Die grootste spronge word gemaak met genereric tegnologie. Generiese platforms soos Uber en Airbnb lei hier. Maar die vreemde ding hier is dat Facebook nie inhoud skryf nie. Uber het geen taxi's nie, Airbnb besit geen eiendom nie. Hulle is maar net platforms. Ons leef in 'n era waarin ons alles kan digitaliseer. Voorwerpe, inhoud, prosesse, infrastruktuur en netwerke. Alles kan verminder word tot een en nulle."  

Kan 'n robot 'n skoonmaker vervang?

"Die proseskapasiteit van 'n chip neem die hele tyd toe. Dieselfde geld vir die internetbande," het Van Baalen voortgegaan. "En uiteindelik verhoog ons die bergingskapasiteit van data. As u al hierdie faktore bymekaar sit en dit aan die internet koppel, kan ons die fisiese en virtuele wêrelde saambind. Dit word die "internet van dinge" genoem. Om jou groeistrategie by hierdie ontwikkeling te mik, beteken dat jy jouself moet afvra hoe jy met slim masjiene, dinge en platforms wil werk, waarsku Van Baalen: "In die skoonmaakbedryf met kontrakskoonmaker word dit nie maklik gedoen nie. Kan 'n robot regtig 'n skoonmaker vervang?

Miskien kan eenvoudige take eers gekopieer word? Miskien kan sensors vertel of jou vullisdromme vol of leeg is? Waarskynlik robotte soos Baxter kan uiteindelik die adroitness hê wat ons in staat is. Maar voordat ons die skoonmaak outomatiseer, moet ons eers standaardiseer. Dit beteken byvoorbeeld dat ek eers my kamer moet opruim voordat ek die robot laat doen, dit is ding." Toe vra Van Baalen: "Wie of wat is die Uber in jou tak?". Waarop Harleman geantwoord het: "Maatskappye soos Helpling en Book a tiger kom vinnig op. Dit kan ons Ubers word."

Meet alles, insluitend die skoonmakers...

Dirk Tuip van FacilityApps het gewys hoe programme die hele skoonmaakproses makliker maak. Volgens Tuip moet ons nie in terme van beperkings of mededingers dink nie, maar in plaas van innovasie en om datastrome toelaatbaar te maak." 'N Gebou is nie 'n voorwerp nie, maar 'n boks en uit boks haal ons inligting op", sê hy, "Kliëntdata (soos klagtes of voorstelle), masjiendata, eindgebruikerdata (hoe tevrede hulle byvoorbeeld is). Deur te digitaliseer word jy meer transparant vir die kliënt, jy verlaag jou koste onmiddellik en jou is voorbereid op die toekoms. Boonop het 4 uit 5 mense deesdae 'n slimfoon, al word hulle nog nie aktief op die werkplek gebruik nie." Dit bied enorme geleenthede vir die professionalisering van die skoonmaaktak, "sê Tuip, "en boonop word die opbrengs op beleggingstyd korter en korter".  

Daarbenewens het Tuip aangedui dat programme 'n belangrike rol kan speel in die voorskoonmaakfase (berekening, beginplan en beplanning), in die operasionele fase (werkprogramme, instruksies en logboeke) tot by die na-skoonmaakfase (analise, DKS / VSR en kliëntterugvoer). Wanneer ons dit byvoorbeeld met sport vergelyk, het die skoonmaakbedryf nog 'n lang pad," sê Tuip.

"In sport word alles en elke atleet kontinuïteit gemeet: hartlik, springkrag en elke week tydens die oefening en tydens die wedstryd, die aantal korrekte / in-korrekte passe, tellings en uiteindelik, of jy gewen het of nie. Hoekom doen ons nie dieselfde vir ons skoonmakers nie? Wat is hul individuele prestasie, hul doeltreffendheid? Hoeveel tafels het hulle afgestof, hoeveel vloere het gevee? Hoe het die kliënte die skoonmakersprestasie beoordeel? Al hierdie inligting en data kan gebruik word om die skoonmakers en hul werkprosesse positief af te rig".

Jesse Scholtes – Robotte funksioneer nie sonder mense nie

Ir. Jesse Scholtes (Technische Universiteit Eindhoven) het die kompleksiteit van robotte getoon, wat hulle vandag kan doen en hoe hulle hul kognitiewe intelligensie soos oriëntasie, redenasie en probleemoplossing verkry. "Vir die skoonmaaktak sal robotte herhalende take soos vloeronderhoud of logistieke take kan verrig. Maar menslike toesig sal altyd nodig wees," voeg hy by, "Robotte sien die wêreld in pixels en op 'n plat skerm lyk dit alles dieselfde. U moet dus baie programmering doen om byvoorbeeld 'n glas water uit die 'regte' wêreld te distilleer. Die kognitiewe vermoë is eenvoudig nie daar nie." Scholtes voorspel dat robotte oor 15 tot 20 jaar regtig in staat sal wees om die skoonmaakbedryf te help en het werkende voorbeelde van skoonskrop- en veerobotte getoon wat reeds gebruik is.    

Richard Bormann – Fraunhofer Instituut Duitsland

Richard Bormann van die Fraunhofer Instituut in Duitsland het saamgewerk met die grootste Duitse skoonmaakmaatskappy. Duschmann, om verskeie gevorderde eksperimente met robotte te doen vir die leegmaak van houers en sweef o f vloere. Die gevolg? Beide take kan maklik deur robotte uitgevoer word. "Die groot voordeel, "volgens Bormann, "is die feit dat jy hulle nie hoef te huur of op te lei nie. Hulle is eenvoudig daar en kan 24/7 werk sonder vakansies, naweke of rus."

Bormann het 'n robot geskep wat toegerus is met 'n kamera, 'n bereiker en 'n stofsuier. Die moeilike deel was om die vuilheid eintlik op te spoor. "Maar alles in alles het ons positiewe resultate bereik," sê hy, "'n Robot is in staat om 100 vierkante meter in een uur te doen. Dit is 5x so vinnig soos 'n mens. Ons het dus besluit om die ontwikkeling voort te sit en sal intelligensie byvoeg sodat die robot deure kan oopmaak of stoele kan skuif. Daarbenewens sal ons dit toerus met vaste, geïntegreerde arms en gereedskap in plaas van die vervangbares wat ons tot dusver gehad het."  

 

Voeg by – Fraunhofer Institut robot clip

 

Paul Havinga - Van geure en gebruikspatrone tot stof ...

Professor dr Paul Havinga (Universiteit Twente, foto) het spesifiek oor sensors gepraat. Volgens hom kan hulle alles meet en opspoor. Van geure en gebruikspatrone tot stof. "Op hierdie manier het jy 'n netwerk wat bestaan uit klein toestelle", sê hy, "Die telefoon is 'n groot sensor. Almal het 'n telefoon. In 'n groot gebou kan jy dus meet waar dit besig was en gevolglik waar dit vuiler sal wees. Sensors soos hierdie het verskillende funksies: kyk, spoor en spoor (beheer, volg) en bespeur spore (soos verlore goedere). Danksy sensors is jy nou in staat om die regte besluit op die regte tyd te neem as gevolg van die intydse inligting wat jy ontvang".

 

Peter Mudde – Vebego Innovasies

Peter Mudde van (Vebego Innovations) het die uitslag van 'n toets wat hulle by Schiphol-lughawe afgetrek het, aangebied. "Ons hou daarvan om polution te meet", het hy verduidelik, "Dit laat jou toe om op 'n slim en gefokusde manier skoon te maak". Hy het bygevoeg dat die gebruik van draagbare (klere, slim horlosie, bril en telefone) na sy mening baie interessant en die moeite werd kan wees om take skoon te maak. Met draagbare byvoorbeeld kan jy personeel meer produktief en doeltreffender maak. Daarbenewens is dit baie makliker op hierdie manier om personeel te onderrig op grond van die vlak van vuilheid.

Die moeite werd om nou te ondersoek....

 

Harleman het die Kennisdag saam met die navorser Anton Duisterwinkel en OSB-voorsitter Piet Adema voltooi: "Dit sal binne 20 jaar goed wees dat robotte die skoonmaakruimte sal betree" "Maar robotisering is 'n onderwerp wat jy vandag kan en moet studeer".

Verskeie voorbeelde van digitalisering, slim en groot data, outomatisering en selfs robotisering word toenemend oorsee ontplooi. Maar om dit 'n digitale revolusie in die skoonmaakbedryf te noem, is 'n bietjie vergesog, sê Adema.  

"Die huidige verwikkelinge is nog 'n bietjie te vroeg hiervoor", sê hy, "t hy ontwikkelings, maak nie saak hoe opwindend hulle is nie, hulle is nog in die kinderskoene stadium". Waarop Paul Harleman afgesluit het: "Die feit is nietemin dat die behoefte bestaan en dat belangstelling toeneem".

 

Iets om oor te dink

Die VSR Kennisdag en Somerdrank was heeltemal 'n uitgangsgeleentheid vol interessante sprekers, nuwe menings, praktiese oplossings, toekomstige foto's en alle relevante fasette van die komende digitalisering en outomatisering van die skoonmaakbedryf.