Digitale logboek

Reageer veel vinniger op inkomende meldinge en klagtes

Die digitale logboek-app

Die digitale logboek-app is 'n geïntegreerde kaartjiestelsel en die eerste stap na uitstekende klantervarings. Dit vereenvoudig die skep van dienskaartjies, insluitend fotobewyse, wat dan outomaties na die taaklyste van 'n aangewese medewerker gekopieer word.

Een sentrale plek vir alle vrae, versoeke om bykomende werk, klagtes en opmerkings van kliënte.

Sowel die kliënt, medewerker as bestuurder het via die app toegang tot die app om op kaartjies te reageer. Die app toon die status en opvolging van kaartjies. Medewerkers word in reële tyd op hoogte gehou via pushkennisgewings. Lewendige dashboards bied duidelike verslae, 'n oorsig per kliënt en is onafhanklik toeganklik vir kliënte.