OSB Skoonmaak Tydskrif Onderhoud
Die skoonmaakbedryf word al jare lank gekenmerk deur swaar mededinging. In die stryd om nuwe kliënte het winsmarges al hoe kleiner geword. Hoe kan jy nou die verskil maak? Deur doeltreffendheid en deursigtigheid aan te bied. Dirk Tuip, uitvoerende hoof van FacilityApps in Purmerend, verduidelik hierdie onderwerpe in 'n onderhoud in OSB Cleaning Magazine.
Dirk Tuip ken die skoonmaakbedryf baie goed. Hy het eenkeer 'n vakansiewerk as skoonmaker by Succes in Volendam begin en daarna wye ervaring opgedoen met berekening, tenders, bemarking en handel. Meer as vyf jaar gelede het hy saam met twee vennote, die pasgemaakte sagtewaremaatskappy FacilityApps, begin werk. Die fokus was oorspronklik op die ontwikkeling van 'n app vir die skoonmaakmaatskappy Succes. Maar ander maatskappye het ook belangstelling getoon. Fasiliteitsapps werk nou vir skoonmaakmaatskappye, groen bestuur en fasiliteitsbestuur. FasiliteitsApps is een van die markleiers in die skoonmaak- en groenbestuursektore.
Digitaliseer skoonmaakprosesse
Entrepreneurskap identifiseer geleenthede en reageer daarop. Dirk en sy kollegas het geleenthede gesien in die digitalisering van skoonmaakprosesse. "Digitalisering is reeds wêreldwyd ontplooi. Ons het gesien dat dit 'n ordentlike vlug sou neem deur die gebruik van tablette en slimfone. So het ons op hierdie besigheid gespring. Ons het opgemerk dat 'n groot papierwinkel in die skoonmaakafdeling geskep is, veral op bestuursvlak, om aan allerhande kwaliteitsvereistes te voldoen. Hulle werk met tydblaaie, skedules, logboeke, DKS-vorms, verslae, ensovoorts. Al hierdie dokumente en vorms word fisies iewers gestoor en bestuurders kan dit nie te eniger tyd raadpleeg nie. Deur alle prosesse digitaal te maak, het u minder moeite en bespaar u baie ekstra tyd. Op bestuursvlak is die tydsbesparing so hoog as 15%.
Wil jy meer weet hoe om slimfone na die skoonmaakpersoneel te bring? Hoe om toestelle te bestuur? Laai ons witpapier hier af.
Kliënte in skoonmaak en fasiliteit wil deursigtigheid hê
Maar die belangrikste voordeel is deursigtigheid. Die skoonmaakmaatskappy se kliënt wil weet wat gebeur, wanneer en deur wie. Daardie vereistes om ingelig te word, het al hoe moeiliker geword en in digitale tenders is digitale verslagdoening nou 'n vaste hoofstuk. Dit is regtig lewendig in die bedryf en Nederland lei die pad. Daar is nog baie om te doen met doeltreffendheid. Skoonmaak bly menslike werk en 80% van die koste is personeelkoste. Deur die app wat ons ontwikkel het, kan bestuurders altyd alle relevante data intyds sien en afrig en skoonmaakpersoneel op afstand bestuur. Hulle moet dus minder gereeld op die werkvloer teenwoordig wees. Die lyne word korter, ook teenoor die kliënte. As daar byvoorbeeld nie aan 'n spesifieke kritieke prestasieaanwyser voldoen word nie, of daar is 'n klagte, kan die toesighouer onmiddellik daarop reageer. Die hele proses van klagtehantering kan ook in die app aangeteken en gemonitor word. '
Mobiele Arbeidsmagbestuur
Om die voordele van die skoonmaakprogram ten beste te benut, is dit belangrik dat die skoonmakers ook 'n slimfoon met die app het. Hulle kan dan in en uit kyk, take en riglyne bekyk, aandui dat voorraad aangevul moet word, ens. Maar dit is nog nie algemene praktyk nie. Voorlopig waag net die skoonmaakmaatskappye in die voorste linie dit om dit te doen. Wat verhoed die ander maatskappye om hierdie metode te implementeer? Dirk Tuip: "Natuurlik is daar ook nadele. Oorweeg die koste van die aankoop en instandhouding van slimfone en tablette. Hoe bestuur jy die probleem van inname, veral met die verskillende werknemers wat skoonmaakmaatskappye het? Hoe hanteer jy private gebruik tydens werk en die koste vir internetdata? Ons kan maatskappye met mobiele afstandsbestuur ontlaai, waar u bepaal vir elke werknemer wat funksioneer wat 'n persoon kan en nie kan gebruik nie. Dit gebeur meer en meer. Ons behou noue kontak met kliënte om te hoor wat hulle teëkom. Op hierdie manier hou ons aan om die app te verbeter en nuwe oplossings aan te bied. '
Revolusie of nie?
Of die revolusie van die selfoon as 'n instrument en innovasie vir skoonmakers voortduur, is steeds die vraag. Veral die kleiner maatskappye kan vinnig oorskakel, sê Dirk. "Die lyne sal baie korter wees en die belegging in die app sal vinnig terugverdien word omdat die skoonmaakmaatskappy sy kenmerkende krag in vergelyking met mededingers kan wys. Ons berei die stelsel voor, sorg vir die implementering en bied ondersteuning. Na 'n instruksie van 'n halfuur kan eindgebruikers reeds daarmee werk. Maatskappye wat dit reg neem, wen kliënte. Die app is altyd op maat gemaak en die kliënt betaal slegs vir die funksies wat hy gebruik. "Dirk Tuip glo dat die skoonmaakbedryf sal voortgaan om ander ontwikkelings te ervaar:" Ek verwag 'n rewolusie in "internet van dinge" wat alles daarmee te doen het met slim sensors en ander metodes van data-insameling. 'N Sensor wat aandui wanneer 'n vullishouer vol is of hoe gereeld die toilet besoek word. Dit gaan 'n groot impak hê op daaglikse skoonmaak. '
