Business Intelligence con FacilityApps

FacilityApps introduce un nuovo modulo di dashboard basato sulla Business Intelligence che rende ancora più semplice per le imprese di pulizia la rendicontazione dei clienti in modo dinamico. La soluzione offre una serie di opzioni standard gratuite di analisi e reportistica basate su moduli e app come il controllo qualità giornaliero, il report delle chiamate, il registro e la registrazione delle ore. Sono inoltre disponibili cruscotti più ampi a un prezzo aggiuntivo limitato.

Dopo mesi di sviluppo e preparazione, siamo ora in grado di offrire ai nostri clienti la flessibilità che desideriamo. Ciò significa che le imprese di pulizia possono ora produrre diversi tipi di report per tipo di cliente, per tipo di edificio, per scopi sia interni che esterni ai clienti. Naturalmente è possibile anche condividerli all'esterno".

Nessun istinto ma dati precisi

I cruscotti di Business Intelligence offrono ai dirigenti delle imprese di pulizia un mezzo per prendere le decisioni giuste. Non devono più affidarsi al proprio istinto, ma verificarlo con dati concreti in tempo reale. Se siamo in grado di formulare le domande giuste, possiamo anche cercare le risposte.

Alcuni esempi di domande poste dai nostri clienti:

• Quali sono gli errori più comuni nei controlli di gestione della qualità e in quali stanze, di quale dipendente?
• A che ora hanno timbrato il cartellino i miei dipendenti?
• Quanti reclami per cliente, regione?
• Sono in regola con il numero di controlli di qualità, di relazioni ai clienti e di altri KPI?
• Quanto lavoro extra è stato generato dagli ordini di lavoro?



Reporting e cruscotti di BI semplici e convenienti

La facilità d'uso dei cruscotti è fantastica e il funzionamento è intuitivo. Abbiamo organizzato un corso di formazione sulla Business Intelligence per alcuni clienti, che ora stanno lavorando alla creazione di ulteriori dashboard (self-service). Non volevamo necessariamente uno strumento di BI esterno che avrebbe comportato costi enormi. Queste opportunità devono essere disponibili per tutti i nostri clienti, grandi e piccoli. Per questo motivo abbiamo reso disponibile una serie di cruscotti standard senza costi aggiuntivi. Forniamo servizi di dashboard supplementari a un costo aggiuntivo.

 

Conformità al GDPR

La normativa GDPR ha un impatto anche in questo caso. Ciò ha comportato ulteriori sfide. Ora ogni dashboard può essere assegnata e mostra solo i dati che questa persona è autorizzata a vedere in base alla struttura dei diritti. Di conseguenza, è possibile condividere queste dashboard anche con i clienti!