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Pulsanti per le pulizie e le applicazioni per le strutture
Con il software di Buttons For Cleaners, powered by FacilityApps, è possibile avere una panoramica più semplice dei clienti e degli accordi contrattuali. Dati dei clienti, durata dei contratti, contenuto del lavoro da eseguire (ad es. pulizia, lavaggio vetri, periodico, industriale o specialistico).
È possibile vedere a colpo d'occhio i diversi contratti e le loro caratteristiche. Questi accordi sono legati alla pianificazione e ai dipendenti che ne eseguono l'esecuzione.
Pulsanti per le pulizie e le applicazioni per le strutture
Gli accordi presi nel contratto con il cliente comportano la necessità di programmare il lavoro. Il cuore della nostra soluzione consiste in un chiaro pannello di pianificazione in cui è possibile programmare facilmente i dipendenti disponibili. Se i dipendenti sono assenti per malattia o per ferie, è possibile vedere rapidamente dove è necessaria una capacità aggiuntiva.
Registrate gli incarichi una tantum, ricorrenti o a chiamata con un solo clic. In questo modo è possibile vedere chiaramente chi sta lavorando su quale incarico e in quale sede. Dovete modificare o cambiare qualcosa? Allora potete farlo con un solo clic.
Pulsanti per le pulizie e le applicazioni per le strutture
In definitiva, le presenze, le ore inserite e la qualità devono essere approvate o controllate prima di essere fatturate. Con il software di fatturazione, ci assicuriamo che le fatture siano preparate in anticipo sulla base dei contratti predisposti.
Il nostro software garantisce che le fatture vengano emesse in tempo e che riportino esattamente quanto concordato in anticipo, accelerando così il pagamento. Le informazioni relative alle fatture sono facilmente trasferibili a 10 pacchetti contabili di vostra scelta.
Sostituite la tradizionale lista di controllo cartacea con un display e-ink!
Stiamo portando la digitalizzazione ancora più avanti, sostituendo le liste di controllo cartacee sui bagni con un display e-ink che mostra quando è stata effettuata l'ultima pulizia e quando è programmata la successiva. Un addetto alle pulizie riceve una notifica per pulire un bagno. Una volta terminata la pulizia, l'addetto passa un dito su Facility Apps per segnalare che il bagno è stato pulito. All'uscita dalla toilette, l'addetto alle pulizie tiene il cellulare appoggiato al display e-ink per 10 secondi, in modo da aggiornare lo schermo con lo stato più recente.
I nuovi moduli Quality plus che misurano la qualità delle pulizie negli edifici o negli spazi sono incentrati sull'efficacia, l'obiettività e l'accuratezza.
Gli addetti alle pulizie hanno bisogno di meno azioni per compilare i controlli di qualità e, invece di fornire un numero indicativo (cifra), inseriscono il numero di errori. In questo modo le misurazioni della qualità della pulizia diventano più oggettive e precise.
Con le giuste impostazioni personali, l'app viene utilizzata in modo molto più efficace per ogni stanza da ciascun addetto alle pulizie. Questo perché non è necessario spendere molto tempo per cercare la stanza o l'elemento giusto, ma è l'addetto alle pulizie stesso ad abilitarlo. Infine, i rapporti e i cruscotti sulla qualità che vengono eseguiti per ogni periodo sono molto più precisi e approfonditi. Inoltre, nel report è possibile vedere i risultati dei mesi precedenti, in modo da poterli confrontare. Gli errori diventano più evidenti e le correzioni più facili.
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FacilityApps digitalizza completamente la registrazione cartacea degli orari.
Sono possibili diverse soluzioni a seconda della natura della sede. A volte si ha una sede con diversi dipendenti, allora è utile un orologio digitale. Ma se c'è un "edificio serale" con un solo dipendente, l'adesivo NFC / QR e l'uso dell'app sarebbero più convenienti.
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FacilityApps offre una piattaforma di moduli che digitalizza in pochi minuti i rapporti di visita, le liste di controllo, i questionari, i moduli di ispezione, i moduli d'ordine, i moduli di malattia e/o di congedo.
I moduli possono essere definiti in modo indipendente e quindi compilati con facilità su tablet o telefoni da dipendenti, supervisori o clienti. FacilityApps ha già numerosi moduli disponibili nel sistema che possono essere facilmente riutilizzati o copiati.
Tutti i moduli vengono forniti in splendidi formati PDF che vengono salvati automaticamente tramite cloud e distribuiti a dipendenti, supervisori o clienti che possono accedervi 24 ore su 24, 7 giorni su 7, tramite l'app.
Tutti i dati raccolti vengono visualizzati in un stato dell'arte Business Intelligence Tool in cui sono immediatamente disponibili ampi report e grafici.
Lavorare al 100% senza carta e avere accesso 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 a tutti i documenti rilevanti. Non dovrete mai più inviare un documento via e-mail.
FacilityApps archivia digitalmente tutti i documenti rilevanti, come fatture, istruzioni di pulizia, buste paga o schede di sicurezza dei prodotti. Questi documenti saranno a disposizione di tutti i clienti, dipendenti e dirigenti, come fatture, istruzioni di pulizia, buste paga o schede di sicurezza dei prodotti.
È possibile caricare tutti i documenti necessari in Google Drive, Dropbox o qualsiasi altro sistema di archiviazione basato su cloud. Grazie a utili collegamenti (API), i documenti possono essere facilmente condivisi anche da altri sistemi.
Programmando attività periodiche come ordini di lavoro, controlli di qualità, rapporti di intervista, riunioni di lavoro o ispezioni delle macchine, si ha la prova dei servizi forniti e non si trascura nessuna attività.
I supervisori hanno una visione in tempo reale delle attività pianificate o completate e possono anche creare attività individuali tramite l'app per il lavoro extra, che sono direttamente collegate al dipendente giusto.
Per ogni ordine di lavoro è possibile aggiungere commenti, foto e registrazione del tempo e, se necessario, una firma da parte del cliente, che sarà avvisato e riceverà una copia via e-mail.
Gli appaltatori di servizi edili hanno un gran numero di beni in diversi siti e, spesso, non sono consapevoli della loro posizione, quantità, stato e disponibilità. La gestione degli asset all'interno della piattaforma FacilityApps vi restituisce il controllo. Grazie al QR, all'NFC o anche alla localizzazione interna, avrete piena visibilità sulla posizione, l'uso e le condizioni. È possibile segnalare facilmente i danni o ordinare gli articoli mancanti, mentre i cruscotti forniscono una panoramica completa della gestione.
Con il modulo plugin di automazione è possibile automatizzare le attività più comuni. Potete impostare regole, condizioni, semplici flussi di lavoro e azioni basate sui vostri KPI. È possibile inviare un'e-mail, un sms o una notifica push quando viene inviato un modulo o un reclamo con una risposta specifica a una domanda, ad esempio quando un cliente in un rapporto di chiamata indica di non essere soddisfatto. È inoltre possibile creare un'attività basata sui dati raccolti dal sensore.
Sempre aggiornati con cruscotti di gestione semplici e avanzati. È possibile creare report e cruscotti su quasi tutti i dati archiviati nel portale e nell'app. Rapporti extra basati sulla Business Intelligence (BI) per l'analisi tramite "click-through" per vedere i dati sottostanti. I report possono essere condivisi con i clienti e ognuno vede solo i dati che deve vedere.
L'App Registro digitale è un sistema integrato di ticket e rappresenta il primo passo verso un'eccellente esperienza del cliente. Semplifica il processo di creazione dei ticket di assistenza, compresa la prova fotografica, che vengono poi copiati nell'elenco dei compiti del dipendente assegnato.
Un unico centro per tutte le domande, le richieste di lavoro supplementare, i reclami e i commenti dei clienti.
Sia il cliente che il dipendente e il manager hanno accesso all'app per rispondere ai ticket. L'app mostra lo stato e il follow-up dei ticket. I messaggi push informano i dipendenti in tempo reale. I cruscotti in tempo reale forniscono una chiara reportistica, una panoramica per cliente e possono essere consultati in modo indipendente dai clienti.
Con il nostro nuovo modulo di pianificazione, potete facilmente trascinare gli ordini di lavoro nel calendario dei vostri dipendenti specializzati.
Quando viene programmato un nuovo ordine di lavoro, il dipendente interessato riceve immediatamente una notifica in-app.
Grazie alla lavagna digitale, il pianificatore dell'ufficio ha sempre una panoramica degli ordini di lavoro ancora da programmare e delle agende di tutti i dipendenti.
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Il DQS (Sistema Qualità Giornaliero) è una versione semplificata della norma europea EN 1354. Si tratta di un sistema tecnico di gestione della qualità per il controllo delle attività di pulizia giornaliere e periodiche, originariamente destinato a fornire indicazioni per migliorare i processi di pulizia interni.
Nel corso degli anni, il DQS è stato utilizzato anche per coinvolgere i clienti esterni, fornendo loro informazioni strutturate attraverso report e grafici.
FacilityApps è dotato di una serie di moduli DQS predefiniti, ma consente anche di applicare la propria metodologia di gestione della qualità.
Un sistema digitale di gestione della qualità per i controlli dagelijkse DKS e periodieke in cui si discute tra l'azienda e il fornitore. I risultati dei controlli DKS vengono visualizzati in un cruscotto sovradimensionato che può essere filtrato su diversi oggetti. I DKS-en possono essere utilizzati anche con gli opdrachtgever. La pianificazione per i comandi di kwaliteits può essere modificata e aggiornata tramite Nocore Facilitair.
DKS si basa sulla norma olandese VSR-KMS, che rientra anche nelle norme europee: EN 1354, che in azienda è stata inserita in Insta800. FacilityApps è dotato di un'ampia gamma di formulazioni DKS predefinite, ma è necessario che la propria metodologia di gestione della qualità venga applicata.
FacilityApps digitalizza completamente la registrazione cartacea delle presenze.
Le ore registrate automaticamente possono essere facilmente modificate manualmente. Inoltre, le ore pianificate e quelle lavorate vengono confrontate. Il supervisore riceve notifiche in tempo reale se un dipendente arriva in ritardo o parte troppo presto. Tutti i dati sono accessibili in cruscotti di Business Intelligence o in esportazioni Excel e possono essere collegati a un pacchetto retributivo.
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Con il nostro nuovo modulo è possibile inviare notizie mirate utilizzando le notifiche push all'interno della nostra app. Inoltre, è disponibile una panoramica in cui sono raccolte tutte le notizie dell'intera organizzazione.
Esiste anche una distinzione tra diversi ruoli utente. Ciò significa che è possibile inviare notizie mirate a gruppi diversi, come i clienti, i responsabili di area o il personale esecutivo.
C'è un cambio di direttore del rayon? In questo caso, il messaggio rivolto al cliente è ovviamente diverso da quello rivolto al personale esecutivo. In questo modo l'utente può vedere le notizie rilevanti solo attraverso le notifiche push.
FacilityApps digitalizza completamente la registrazione dei documenti cartacei.
A fronte della disponibilità di una sede, esistono diverse opzioni diverse. Se si dispone di una sede con un numero maggiore di operatori sanitari, è possibile avere a portata di mano un carrello digitale. Ma se c'è un "avond pandje" con solo un cliente, l'adesivo NFC/QR e l'utilizzo dell'App sono più efficaci.
Le aziende di ristorazione dispongono di una grande quantità di attività in diverse località e non sono in grado di controllare la loro posizione, la loro quantità, il loro stato e il loro livello di sicurezza. La gestione degli asset all'interno della piattaforma FacilityApps consente di controllare i propri mezzi di lavoro. Tramite QR, NFC o anche con la localizzazione interna si ha una visione completa della posizione, dell'utilizzo e delle condizioni. È possibile gestire in modo semplice e rapido i vari elementi, in modo da avere un quadro completo di gestione.
I gebruiker esecutivi con più diritti, in quanto possono avere un'opinione anche sui gebruiker del servizio e devono fare rapporto.
Requisiti: ispettori di qualità, responsabili di zona, responsabili di zona, responsabili di gestione.
Uno dei collaboratori del team è un amministratore. Si tratta dell'amministratore di un'area che può essere configurata da tutte le filiali e quindi da tutte le FacilityApps. È anche l'utente che comunica con il Service Desk di FacilityApps.
Gli addetti ai lavori hanno mogelijkheden ben definiti e un'ampia gamma di boccole. Settori: golettai o tuberi.
Gli utenti del piano di lavoro hanno opzioni limitate e diritti regolabili. Esempi: addetti alle pulizie o giardinieri.
Utenti esecutivi con maggiori diritti, perché devono anche supervisionare gli utenti dipendenti e avere accesso ai rapporti.
Ad esempio: ispettori della qualità, capisquadra, supervisori, direttori di distretto, dirigenti.
Uno dei supervisori è un Admin-User. È l'amministratore dell'ambiente che dispone di tutti i diritti e può quindi configurare l'intero ambiente FacilityApps. È anche l'utente che comunica con il Service Desk di FacilityApps.
Oltre a una funzionalità di gestione dei rapporti e dei documenti, questo ruolo ha anche la possibilità di accedere al registro digitale. Destinatari: clienti, gestori di strutture, operatori.
| Durata del contratto | Abbuono | # Utenti | Abbuono | |
| 1 anno | 10% | 101 - 500 | 10% | |
| 2 anni | 20% | 501 - 1.500 | 15% | |
| 3 anni | 30% | 1.501 - 5.000 | 20% |
Oltre alla funzione di visualizzazione di rapporti e documenti, questo ruolo ha accesso al registro digitale. Esempi: clienti, facility manager, clienti, fornitori.