Fonville e FacilityApps guardano avanti.

Il contratto tra le imprese di pulizia Fonville e FacilityApps è stato prolungato. Con questo impegno, l'organizzazione di servizi di pulizia a tutto tondo si dichiara molto soddisfatta dei servizi di FacilityApps. Entrambe le aziende guardano al futuro con un sentimento positivo. "La soddisfazione del cliente è il punto di partenza".

Un prolungamento del contratto è generalmente sinonimo di clienti soddisfatti. Secondo Marcel Mink, project manager di Fonville, questo è certamente il caso. "Nel frattempo, tutti i supervisori di Fonville lavorano con l'App FacilityApps e ne siamo molto soddisfatti", esordisce Mink. "FacilityApps è molto flessibile e ascolta attentamente i desideri dei clienti. Nel periodo in cui abbiamo lavorato insieme, abbiamo avuto contatti intensi e lavorato sul sistema. Ci hanno dato spazio per il nostro contributo e questo ha portato a una collaborazione più che straordinaria e ora al prolungamento del contratto". "

Futuro

Molti temono che la digitalizzazione di molte attività vada a scapito del contatto personale. Marcel Mink osserva che nella sua azienda è vero il contrario. "Poiché abbiamo reso il lavoro amministrativo completamente digitale, i supervisori possono lavorare in modo più efficace. Di conseguenza, perdono meno tempo e ne hanno di più per il contatto personale con clienti e colleghi. Questo non potrà che giovare all'ambiente di lavoro. Inoltre, ascoltando le storie dei dipendenti possiamo rendere i nostri sistemi ancora più perfetti. "

Inizialmente Fonville, l'azienda responsabile delle pulizie in numerosi parchi ricreativi nei Paesi Bassi, si rivolge a FacilityApps per rendere il lavoro - e soprattutto il controllo del lavoro - più fluido. La collaborazione continua e insieme stanno già lavorando, tra l'altro, a nuovi sistemi per i centri ricreativi. "La collaborazione con FacilityApps ci offre molte opportunità per il futuro. Di conseguenza, potremo aumentare ancora di più la soddisfazione dei clienti, e questo è l'obiettivo principale". "

Fiducia reciproca

Non solo Fonville è soddisfatto della collaborazione e della fiducia espressa. Dirk Tuip - CEO di FacilityApps - elogia l'impresa di pulizie per la sua ambizione. "La nostra collaborazione mostra molto chiaramente cosa possiamo fare come FacilityApps per un'azienda. Per Fonville, digitalizziamo il processo operativo dalla A alla Z. Invece di lavorare con fogli Excel, schede di lavoro e moduli di richiesta a Fonville, tutti lavorano utilizzando la nostra App. "

Giorni di cambio parchi vacanze App

Se, ad esempio, si osserva un giorno di cambio di gestione in uno dei parchi vacanze in cui Fonville è attiva, ci si accorge che il processo è complesso. Facility Apps semplifica questo processo per tutte le parti coinvolte. "Quando in un giorno del genere ci sono decine di persone davanti al desk, è una questione di efficacia. Dal personale della reception al servizio di pulizia, tutti sono in uno stato di massima preparazione. Si tratta di personale fisso, forze di chiamata e nuovo personale.

La nostra App garantisce che tutto venga misurato e salvato. Quali sono i compiti che una persona deve svolgere, quanto tempo ha a disposizione per farlo e il controllo di qualità successivo, tutto viene digitalizzato da noi. Questo è estremamente efficace e dà al datore di lavoro - Fonville in questo caso - una visione immediata di tutti i processi. "

"Un'azienda ambiziosa come Fonville è preziosa. Non solo utilizzano le nostre applicazioni nei centri ricreativi, ma le hanno inserite in tutti i loro sistemi. Vogliono innovare e pensare al futuro. Di conseguenza, siamo chiamati a pensare e ad adattare i sistemi in modo flessibile e, se necessario, a modificarli in base alle esigenze. D'altro canto, abbiamo la certezza che i nostri sistemi saranno effettivamente utilizzati. In futuro, la Facility App sarà utilizzata sempre più spesso. In questo modo, tutto sarà digitalizzato e il lavoro sarà ancora più efficiente. "