Fonville en FacilityApps kijken vooruit.

Het contract tussen Fonville Schoonmaakbedrijven en FacilityApps je verlengd. Met deze verbintenis geeft de allround dienstverlenende schoonmaakorganisatie aan zeer tevreden te zijn over de diensten van FacilityApps. Beide bedrijven kijken met een positief gevoel uit de naar de toekomst. "Klanttevredenheid je waar het allemaal om draait"

Een pogodbeno omejevanje prek het algemeen tevreden klanten. Daar je Volgens Marcel Mink, projektni vodja bij Fonville, zeker sprake kombi. "Inmiddels werken alle leidinggevenden bij ons met de app van FacilityApps en hier zijn we pete content me", begint Mink. "FacilityApps je peta flexibel en luistert goed naar de wensen van de klant. In de tijd dat we samenwerken hebben we intensief contact onderhouden en gesleuteld aan het systeem. Ze geven ons de ruimte voor onze eigen inbreng en dit heeft uiteindelijk geleid tot een meer dan geweldige samenwerking en nu dus contractverlenging."

Toekomst

Veel mensen vrezen dat de digitalisering van veel werkzaamheden ten koste zal gaan van het persoonlijk contact. Marcel Mink merkt dat binnen zijn bedrijf het tegenovergestelde waar je. "Omdat we de administratieve werkzaamheden volledig digitaal hebben gemaakt, kunnen de leidinggevenden effectiever te werk gaan. Hierdoor zijn ze er minder tijd aan kwijt en houden ze meer tijd over voor persoonlijk contact met klanten en collega's. Dit komt de sfeer op de werkvloer enkel ten goede. Daarbij kunnen we door te luisteren naar de verhalen van de werknemers onze systemen nog meer perfectioneren."

In eerste instantie benadert Fonville, het bedrijf dat verantwoordelijk is voor de schoonmaak op tal van recreatieparken in Nederland, FacilityApps om het werk – en vooral de controle van het werk – soepeler te laten verlopen. De samenwerking gaat inmiddels verder en samen zijn ze alweer bezig met nieuwe systemen voor onder andere de recreatiecentra. "De samenwerking met FacilityApps biedt ons heel veel mogelijkheden voor de toekomst. Hierdoor kunnen we de klanttevredenheid nog meer verhogen en dat je waar het bij ons uiteindelijk om draait."

Wederzijds vertrouwen

Niet alleen Fonville je zadovoljen z de samenwerking en het uit uitgesproken vertrouwen. Dirk Tuip – ceo van FacilityApps – roemt het schoonmaakbedrijf om haar ambitie. "Onze samenwerking laat peta duidelijk zien wat wij als FacilityApps voor een bedrijf kunnen betekenen. Voor Fonville digitaliseren we het operationeel proces van A tot Z. V plaats van het werken met Excelbladen, taakkaarten en aanmeldingsformulieren werken ze bij Fonville allemaal met onze app."

 

 

Wisseldag vakantieparken App

Wanneer je bijvoorbeeld kijkt naar een wisseldag op een van de vakantieparken waar Fonville actief je, zie je dat er sprake je van een complex proces. Facility Apps maakt dit proces in een klap overzichtelijk voor alle betrokken parkan. "Wanneer er op zo'n dag tientallen mensen voor de balie staan, is het een kwestie van effectiviteit.  Van het baliepersoneel tot de schoonmaakdiensten, iedereen je v opperste staat van paraatheid. Je hebt hier te maken met obsežne personeel, oproepkrachten en nieuw personeel . Onze app zorgt ervoor dat alles wordt gemeten en opgeslagen. Wat zijn de taken die iemand moet doen, hoe lang hij of zij hiervoor heeft en de kwaliteitscheck na afloop, alles wordt door ons gedigitaliseerd. Dit je ontzettend effectief en daarbij krijgt de werkgever – Fonville in dit geval – direct inzicht in alle processen."

"Een ambitieus bedrijf als Fonville je voor ons goud waard. Ze gebruiken onze apps niet alleen op de recreatiecentra, maar hebben het geïmpregneerd in al hun systemen. Ze willen innoveren en denken vooruit. Hierdoor worden wij uitgedagd om me te denken en de systemen flexibel in te richten en waar nodig tijdig aan te passen. Aan de andere kant hebben wij de zekerheid dat onze systemen daadwerkelijk gebruikt worden. In de toekomst zal er steeds meer gebruik worden gemaakt van de Facility App. Op die manier wordt alles gedigitaliseerd en kan er nog efficiënter gewerkt worden."