Verso Interclean China: come l’IA e gli standard possono far progredire il settore delle pulizie nel mondo

Come facciamo a far sì che la conoscenza di una buona pulizia non sia solo disponibile, ma venga davvero applicata? Da ogni addetto alle pulizie, in ogni sede, indipendentemente dalla lingua o dal paese? Con questa domanda parto per Shanghai a fine ottobre. Durante Interclean China, dal 28 al 30 ottobre, sono invitato come relatore per tenere una keynote sull’IA nel settore delle pulizie, presentare diversi interventi e partecipare a tavole rotonde internazionali.

A metà novembre FacilityApps andrà anche all’ISSA Show di Las Vegas per parlare con le imprese di pulizia di ciò che accade nel mondo, di come rispondere alle tendenze globali e di come contribuire a standard internazionali di pulizia, per un mondo più pulito e un sostegno migliore agli operatori sul campo.

I miei interventi riguardano l’IA, gli standard (digitali), la realtà virtuale e contratti di pulizia migliori grazie al calcolo. Temi diversi, con una domanda comune: come rendiamo la pulizia professionale più facile da eseguire, da trasferire e da misurare?

Nella mia keynote è centrale il modo in cui l’IA può contribuire a un livello di pulizia più alto, in tutto il mondo. L’IA può rendere le informazioni più comprensibili, riconoscere schemi e sostenere le persone nelle decisioni quotidiane. Non solo in ufficio, ma proprio sul campo. La domanda non è quindi solo che cosa sa fare l’IA. La domanda è quali conoscenze e quali processi vogliamo rafforzare con essa.

Dagli standard su carta agli standard digitali

Il settore delle pulizie nei Paesi Bassi ha standard da decenni. Erano solo in registri cartacei, rapporti di visita al cliente e moduli di qualità.

In “From Paper Standards to Digital Standards” mostrerò come abbiamo digitalizzato quei modi di lavorare già esistenti nei Paesi Bassi. Non per sostituire la carta con uno schermo, ma per condividere le informazioni, seguire gli accordi e rendere visibile la qualità. Quelle informazioni collegate sono anche una base importante per applicare l’IA in modo utile.

Con la VR, una base mondiale per le competenze e la formazione degli addetti

E se ogni addetto alle pulizie, in qualsiasi parte del mondo, potesse imparare ed esercitarsi sulla stessa base professionale?

Di questo parla How Virtual Reality Can Help Create a Global Standard for Cleaning Skills. Con VR Training possiamo rendere visibili i gesti e far esercitare le persone, con meno dipendenza dalla lingua o dalla spiegazione di un singolo formatore. Vogliamo così contribuire a uno standard condiviso per le competenze, con spazio per esigenze locali e ambienti di lavoro specifici.

Un contratto di pulizia migliore non parte dal prezzo

In From Price Negotiation to a Cleaning Contract ribalto la conversazione abituale. Non si parte dal prezzo, ma si concorda che cosa deve essere pulito, con quale livello di qualità e con quale frequenza.

Con esempi di FA Calcolo mostro come rendere poi visibili il tempo necessario e i costi. Questo aiuta committenti e imprese di pulizia a fissare aspettative realistiche e accordi chiari.

Vado a Shanghai anche per imparare

Sono soprattutto curioso di come si pulisce in Asia e in paesi come Australia, Singapore e Giappone. Come viene formato il personale? Quali norme di qualità si usano? Come calcolano le aziende il tempo necessario e come lo traducono in accordi con i committenti?

Questa curiosità si collega direttamente alla nostra ambizione. Con la suite FacilityApps e i nostri investimenti in VR Training e in un modulo di calcolo vogliamo contribuire a uno standard mondiale che professionalizzi ulteriormente le pulizie.

Allora non basta raccontare come lo facciamo nei Paesi Bassi. Dobbiamo anche capire che cosa funziona bene in altri paesi, dove stanno le differenze e quali bisogni ci sono. Uno standard internazionale diventa più solido quando si costruisce su conoscenze ed esperienza pratica di diverse parti del mondo.

Per me Interclean China a Shanghai non è quindi solo un palco su cui parlare, ma anche un’occasione per ascoltare, confrontare e portare a casa nuovi spunti.

Scambiare conoscenze a livello internazionale

Non vedo l’ora di partecipare alle tavole rotonde con, tra gli altri, Bill Bassett di The Interclean Group, Kelsey Hargreaves e Neil Spencer-Cook di BICSc, Helge Alt, Nea Backström di MTB Cleaning Services, Karin Perling e altri.

Portano prospettive diverse: dalla formazione e dalla competenza professionale alle pulizie sanitarie, alla misurazione della qualità, alla tecnologia e al buon datore di lavoro.

Parteciperò anche a tavole rotonde sui sistemi di pulizia internazionali, sulla misurazione delle pulizie e sul rapporto tra standard, produttività e realtà quotidiana.

La tecnologia deve rendere più forte il mestiere

Per me tutti i temi convergono nella stessa ambizione.

Standard chiari rendono evidente che cos’è un buon lavoro. La formazione aiuta le persone a svolgerlo. Un calcolo trasparente mostra l’impegno necessario. I processi digitali e l’IA possono collegare queste parti e rendere le conoscenze accessibili a più persone.

L’obiettivo non è più tecnologia nelle pulizie. L’obiettivo è un sostegno migliore per i collaboratori, una qualità dimostrabile e accordi realistici con i committenti.

Se siamo anche disposti a imparare gli uni dagli altri a livello internazionale, possiamo far progredire il settore insieme.

Sei a Interclean China dal 28 al 30 ottobre, o all’ISSA di Las Vegas? Fissiamo un incontro. Guarda il programma di Interclean China