La rivista Service Management (luglio/agosto 2012) ha pubblicato un articolo sull'innovazione. La domanda centrale: il settore innova abbastanza?
L'innovazione è l'unica via d'uscita dalla crisi. Ma l'innovazione richiede uno sguardo aperto. Molti si concentrano troppo sul breve termine.
Imprese di pulizie e innovazione?
L'innovazione dovrebbe essere separata dai progetti attuali. Il settore deve passare dal conservatorismo all'orgoglio per l'innovazione.
Fortunatamente alcune imprese osano usare nuove tecniche. In termini di efficienza c'è ancora molto da guadagnare.
Software, App e pulizie
Le grandi opportunità sono per le imprese che integrano nuovo software e app. Con un'app molti processi possono essere gestiti più velocemente.
Nonostante la crisi, l'articolo rimane positivo sul futuro del settore.
Fonte: Service Management agosto 2012