Introduzione della nuova app Attività
FacilityApps offre da anni la possibilità di pianificare le attività. Ha anche creato un modulo HACCP speciale per la pulizia alimentare. Tuttavia, questo non era facile da usare per la manutenzione regolare delle pulizie di edifici, scuole e ospedali. Con l'introduzione di un programma di lavoro e di un'app per le attività completamente nuovi, ora è ancora più interessante coinvolgere l'addetto alle pulizie nella digitalizzazione.
Ricominciare
"Per un'azienda software è doloroso vedere che qualcosa che hai costruito alcuni anni fa invecchia lentamente e diventa meno utilizzabile in futuro", dice Dirk Tuip, uno dei fondatori di FacilityApps. Tuip ha iniziato la sua carriera professionale in un'impresa di pulizie. "Abbiamo iniziato più di un anno e mezzo fa a rivedere completamente la tecnica e la struttura dietro il nostro modulo attività e pianificazione. Anche sul lato app, i nostri clienti sono abituati all'effetto Facebook e Apple: tutto funziona in modo semplice e facile."
Feedback e input degli utenti
"Per allineare meglio le funzionalità, i nostri programmatori e consulenti hanno visitato un certo numero di clienti dove l'app è stata mostrata in pratica. Tra gli altri negli uffici e negli spazi della Heineken Experience, una fabbrica di crocchette, un ospedale e un grande liceo. È naturalmente sempre bene stare letteralmente accanto all'addetto alle pulizie e ai loro supervisori sul campo. Sia per vedere come usano la nostra app ora sia per sentire come può essere migliorata. Questo ci ha dato input essenziali su come potevamo fare il passo successivo. Ora siamo effettivamente pronti a implementare tutto questo."
App Attività
L'app Attività soddisfa ora il bisogno di pianificare tutte le attività ricorrenti e registrarle in modelli di attività. Non importa quale frequenza abbiano quelle attività: giornaliera, settimanale, mensile, annuale o un'altra ripetizione periodica.
Quei modelli di attività e programmi di lavoro possono essere facilmente applicati a oggetti, piani, stanze o elementi. "Più l'ambiente è critico, più l'impresa di pulizie vuole la certezza che il lavoro sia eseguito allo stesso modo e che vengano compiuti i passaggi necessari. Ma anche il cliente vuole sempre più spesso sapere cosa succede ed essere informato in tempo reale."
Lo vediamo anche nel flusso di nuovi clienti. Spesso citano la trasparenza verso il cliente come un fattore importante nei loro passi verso la digitalizzazione. Fornire un lavoro dimostrabilmente buono è importante per il futuro. Chiamiamo questo evidence based cleaning", prosegue Tuip.
Futuro nella pianificazione, manutenzione ed esecuzione
"Crediamo di essere al punto di partenza di una rivoluzione per le imprese di servizi e manutenzione come le imprese di pulizie. Sotto l'influenza di Internet of Things, smart building e smart city, il modo di pianificare ed eseguire cambierà drasticamente nei prossimi anni. Ne teniamo conto nella nostra roadmap. Così che si spera non dovremo ricominciare con questa app tra 3 anni", conclude Tuip ridendo.