Op pad na Interclean China: hoe KI en standaarde die skoonmaakbedryf wêreldwyd verder kan help

Hoe sorg ons dat kennis oor goeie skoonmaak nie net beskikbaar is nie, maar ook werklik toegepas word? Deur elke skoonmaker, op elke perseel, ongeag taal of land? Met daardie vraag vertrek ek teen die einde van Oktober na Shanghai. Tydens Interclean China, van 28 tot 30 Oktober, is ek as spreker genooi om ’n hoofrede oor KI in die skoonmaakbedryf te lewer, verskeie aanbiedings te doen en aan internasionale paneelgesprekke deel te neem.

Middel November reis ons as FacilityApps ook na die ISSA Show in Las Vegas om met skoonmaakmaatskappye te praat oor wat wêreldwyd gebeur, hoe ons op wêreldtendense kan reageer en hoe ons kan bydra tot internasionale skoonmaakstandaarde vir ’n skoner wêreld en beter ondersteuning van skoonmakers op die werkvloer.

My bydraes gaan oor KI, (digitale) standaarde, virtuele realiteit en beter skoonmaakkontrakte deur kosteberekening. Verskillende onderwerpe, met een gemeenskaplike vraag: hoe maak ons professionele skoonmaak beter uitvoerbaar, beter oordraagbaar en beter meetbaar?

In my hoofrede staan dit sentraal hoe KI kan bydra tot ’n hoër vlak van skoonmaak, wêreldwyd. KI kan inligting verstaanbaarder maak, patrone herken en mense ondersteun by hul daaglikse besluite. Nie net op kantoor nie, maar juis ook op die werkvloer. Die vraag is dus nie net wat KI kan doen nie. Die vraag is watter kennis en prosesse ons daarmee wil versterk.

Van papier- na digitale standaarde

Die skoonmaakbedryf in Nederland het al dekades lank standaarde. Hulle het net in papierlogboeke, kliëntebesoekverslae en kwaliteitsvorms gestaan.

In ‘From Paper Standards to Digital Standards’ wys ek hoe ons daardie bestaande werkwyses in Nederland gedigitaliseer het. Nie om papier met ’n skerm te vervang nie, maar om inligting te deel, afsprake op te volg en kwaliteit sigbaar te maak. Daardie gekoppelde inligting is ook ’n belangrike basis om KI sinvol toe te pas.

Met VR werk aan ’n wêreldwye basis vir vaardighede en die opleiding van skoonmakers

Wat as elke skoonmaker, oral in die wêreld, dieselfde professionele basis kan leer en oefen?

Daaroor gaan How Virtual Reality Can Help Create a Global Standard for Cleaning Skills. Met VR Training kan ons handelinge sigbaar maak en mense laat oefen, met minder afhanklikheid van taal of die verduideliking van ’n individuele opleier. Só wil ons bydra tot ’n gedeelde standaard vir vaardighede, met ruimte vir plaaslike vereistes en spesifieke werksomgewings.

’n Beter skoonmaakkontrak begin nie by die prys nie

In From Price Negotiation to a Cleaning Contract draai ek die gewone gesprek om. Nie eers oor die prys onderhandel nie, maar afspreek wat skoongemaak moet word, op watter kwaliteitsvlak en hoe gereeld.

Met voorbeelde uit FA Berekening wys ek hoe jy daarna die nodige tyd en koste sigbaar maak. Dit help opdraggewers en skoonmaakmaatskappye om realistiese verwagtinge en duidelike afsprake vas te lê.

Ek gaan ook Shanghai toe om te leer

Ek is veral nuuskierig oor hoe daar in Asië en in lande soos Australië, Singapoer en Japan skoongemaak word. Hoe word personeel opgelei? Watter kwaliteitstandaarde word gebruik? Hoe bereken maatskappye die nodige tyd en hoe vertaal hulle dit na afsprake met opdraggewers?

Daardie nuuskierigheid sluit direk aan by ons ambisie. Met ons FacilityApps-suite en ons beleggings in VR Training en ’n berekeningsmodule wil ons help om ’n wêreldwye standaard neer te lê wat skoonmaak verder professionaliseer.

Dan moet ons nie net vertel hoe ons dit in Nederland doen nie. Ons moet ook verstaan wat in ander lande goed werk, waar die verskille lê en watter behoeftes daar bestaan. ’n Internasionale standaard word sterker wanneer dit voortbou op kennis en praktiese ervaring uit verskillende dele van die wêreld.

Vir my is Interclean China in Shanghai dus nie net ’n verhoog om te praat nie, maar ook ’n geleentheid om te luister, te vergelyk en nuwe insigte huis toe te neem.

Internasionale kennis uitruil

Ek sien uit na die paneelgesprekke met onder andere Bill Bassett van The Interclean Group, Kelsey Hargreaves en Neil Spencer-Cook van BICSc, Helge Alt, Nea Backström van MTB Cleaning Services, Karin Perling en ander.

Hulle bring verskillende perspektiewe: van opleiding en vakbekwaamheid tot sorgskoonmaak, kwaliteitsmeting, tegnologie en om ’n goeie werkgewer te wees.

Ek neem ook deel aan paneelgesprekke oor internasionale skoonmaakstelsels, die meting van skoonmaak en die verhouding tussen standaarde, produktiwiteit en die daaglikse werklikheid.

Tegnologie moet die vak sterker maak

Vir my kom al die onderwerpe by dieselfde ambisie uit.

Duidelike standaarde maak dit helder wat goeie werk is. Opleiding help mense om daardie werk uit te voer. ’n Deursigtige berekening wys watter insette daarvoor nodig is. Digitale prosesse en KI kan daardie dele verbind en die kennis vir meer mense toeganklik maak.

Die doel is nie om meer tegnologie in die skoonmaak te sit nie. Die doel is beter ondersteuning vir medewerkers, aantoonbare kwaliteit en realistiese afsprake met opdraggewers.

As ons ook bereid is om internasionaal by mekaar te leer, kan ons die sektor saam verder bring.

Is jy van 28 tot 30 Oktober ook by Interclean China of by ISSA in Las Vegas? Kom ons maak ’n afspraak. Bekyk die program van Interclean China