Tehnične sistemske zahteve

Ta dokument opisuje tehnična izhodišča za varno in zanesljivo uporabo FacilityApps.

1. Namen in področje uporabe

FacilityApps je oblačna programska platforma za organizacije čiščenja in facilityja. Sestavljata jo:

• Mobilna aplikacija za izvajalce, vodje in druge uporabnike na lokaciji.
• Spletni portal za načrtovanje, upravljanje, spremljanje in poročanje.

2. Podprti operacijski sistemi

2.1 Mobilna aplikacija

2.2 Računalniki in prenosniki

Za uporabo spletnega portala lokalna namestitev ni potrebna. Portal je načeloma mogoče uporabljati na:

• Windows 11;
• Nedavnih različicah macOS;
• ChromeOS.

3. Podprti brskalniki

Za spletni portal velja naslednji standard brskalnikov:

4. Zahteve za mobilne naprave

Glede na aktivirane module lahko FacilityApps potrebuje dostop do naslednjih funkcij naprave:

Priporočene specifikacije naprave

• Najmanj 3 GB delovnega pomnilnika; po možnosti 4 GB ali več.
• Najmanj 1 GB prostega prostora za shranjevanje.
• Delujoča kamera s samodejnim ostrenjem za kode QR.
• Funkcija GPS, kadar se uporablja nadzor lokacije.
• Funkcija NFC, kadar se uporabljajo oznake NFC.
• Aktiven račun Google Play ali Apple App Store oziroma osrednja distribucija prek Mobile Device Management (MDM).
• Samodejna namestitev posodobitev aplikacije in varnostnih posodobitev.
• Ustrezni podatkovni paket pri uporabi zunaj omrežij Wi-Fi.

5. Gostovanje in shranjevanje podatkov

FacilityApps je na voljo kot oblačna rešitev. Čistilno podjetje običajno ni treba namestiti ali upravljati lokalnega aplikacijskega strežnika ali podatkovne zbirke.

5.1 Gostovanje in varnost

Okolje FacilityApps gostuje pri Amazon Web Services (AWS) v regiji EU Irska. AWS zagotavlja varnost in razpoložljivost osnovne oblačne infrastrukture, vključno s podatkovnimi centri, strojno opremo in omrežnimi zmogljivostmi.

AWS ima za svojo oblačno infrastrukturo več neodvisnih certifikatov in revizijskih poročil, med drugim ISO 27001, ISO 27017, ISO 27018 in poročila SOC. Uporabnost je odvisna od uporabljenih storitev AWS in ureditve okolja FacilityApps.

Aktualne informacije so na voljo prek AWS Compliance.

Podatkovni promet med napravami, portalom FacilityApps in oblačnim okoljem poteka prek varne povezave HTTPS/TLS. Obdelava osebnih podatkov spada pod veljavno evropsko zakonodajo o zasebnosti, vključno z GDPR.

6. Preverjanje pristnosti in upravljanje uporabnikov

Za preverjanje pristnosti in upravljanje uporabnikov veljajo najmanj naslednje zahteve:

• Vsak zaposleni prejme osebni račun; skupni računi niso dovoljeni.
• Vloge so ločene, na primer zaposleni, vodja objekta, območni vodja, stranka in skrbnik.
• Samo pooblaščeni skrbniki smejo spreminjati račune in pravice.
• Računi se ob prenehanju delovnega razmerja takoj deaktivirajo.
• Politika gesel je usklajena s politiko informacijske varnosti stranke.
• Skrbniki uporabljajo večfaktorsko preverjanje pristnosti (MFA), če je na voljo.

7. Merila sprejema pred zagonom

Rešitev je mogoče tehnično sprejeti, ko so izpolnjena naslednja merila:

• Aplikacija se namesti in zažene na izbranih napravah Android in iOS.
• Portal deluje v dogovorjenih brskalnikih.
• Prijava, ponastavitev gesla in po potrebi SSO/MFA delujejo.
• Vloge in pravice so pravilno nastavljene.
• GPS, kamera, QR in NFC delujejo, kjer je to relevantno.
• Registracija brez povezave in poznejša sinhronizacija sta preizkušeni.
• Fotografije in dokumente je mogoče uspešno naložiti.
• Požarni zid, posredniški strežnik in filtriranje vsebine ne blokirajo potrebnih delov.
• Integracije so uspešno preizkušene.
• Pogodba o obdelavi podatkov je odobrena.
• Ključni uporabniki in skrbniki so usposobljeni.