Dragi sodelavci, stranke in partnerji,
Na dogodku Interclean je podjetje FacilityApps prejelo dve nagradi, ki veliko pomenita tako meni kot celotni naši ekipi: nagrado za inovativnost Interclean v kategoriji »Najboljše digitalne rešitve« ter nagrado »Cleaners’ Choice«.
Te nagrade so priznanje za delo naše ekipe, naših strank in številnih strokovnjakov s področja čiščenja, ki nam vsak dan pomagajo izboljševati FacilityApps. Hkrati pa predstavljajo tudi nekaj več: znak, da je sektor čiščenja pripravljen tehnologijo, podatke in inovacije jemati bolj resno.
To je pomembno, ker je naš pogled na prihodnost neločljivo povezan z umetno inteligenco. Menimo, da priložnost ne leži v tem, da bi nadomestili ljudi, ki skrbijo za čiščenje, temveč v tem, da njihovo strokovno znanje postane bolj vidno, dostopno in koristno – od prvega trenutka usposabljanja do vsakodnevnega izvajanja in izboljševanja kakovosti.
To ni prvič, da je FacilityApps prejel priznanje trga. Leta 2021 smo na Nizozemskem po raziskavi med 300 čistilnimi podjetji osvojili nagrado za najboljšo programsko opremo. To je bilo pomembno, ker je prišlo iz panoge, ki ji služimo. Nagrade Interclean so pomembne iz istega razloga.
Kaj naj vam pomaga doseči najboljša programska oprema za čistilna podjetja?
Ni univerzalne »najboljše« rešitve. Najboljša programska oprema za upravljanje čiščenja je tista, ki ustreza vsakodnevnemu delovanju podjetja in povezuje najpomembnejša opravila.
- Načrtujte čistilne ekipe, lokacije, ponavljajoča se dela in spreminjanje urnikov.
- Evidentirajte čas in povežite načrtovano delo z opravljenim delom.
- Izvajajte digitalne preglede kakovosti in strankam zagotovite potrdilo o opravljeni storitvi.
- Povežite izračune, pogodbe, izvedbo in poročanje, da boste podprli operativne odločitve.
- Usposabljajte, vključujte in podpirajte vse bolj mednarodno osebje na področju čiščenja.
- Zagotovite neprekinjeno poslovanje z zanesljivo razpoložljivostjo sistemov, jasnimi dogovori o podpori in načrti za obnovo.
- Z jasno opredeljenimi odgovornostmi, nadzorom dostopa in sledljivimi informacijami podpirajte skladnost in upravljanje.
- Izpolnite zahteve glede javnih naročil s preglednimi informacijami o varnosti, obveznostih glede storitev in dolgoročni primernosti partnerja za programsko opremo.
- Prilagodite se IT-arhitekturi podjetja in se povežite z obstoječimi sistemi prek natančno opredeljenih integracij in izmenjave podatkov.
FacilityApps temelji na tej operativni verigi. Namesto da bi načrtovanje, evidentiranje delovnega časa, nadzor kakovosti in razvoj kadrov obravnavali kot ločene izzive, menimo, da bi se morali medsebojno dopolnjevati.
Za večje organizacije ta odločitev sega daleč onkraj zgolj primerjave funkcionalnosti. Ekipe za operativno delovanje, IT, nabavo in skladnost morajo imeti zaupanje v isto platformo. Razumeti morajo, kako bo ta zagotovila nemoteno izvajanje ključnih delovnih procesov, kako se upravljajo podatki in kako se platforma vklaplja v njihovo širšo arhitekturo. Menim, da morajo biti ta vprašanja v središču razprave, skupaj s potrebami ljudi, ki programsko opremo uporabljajo vsak dan.
Čiščenje je poklic, ki se izvaja po vsem svetu
Na sejmu Interclean sem se ponovno zavedel, kako mednarodna je dejansko čistilna industrija. Vsaka država ima svoje delovne strukture, jezike, predpise in pričakovanja strank. Tudi standardi kakovosti, izobraževanje in usposabljanje se lahko močno razlikujejo.
Vendar je bistvo tega poklica povsod enako. Podjetja za čiščenje morajo organizirati zaposlene, načrtovati delo, zagotavljati kakovost, strankam dokazati izvedbo storitev, usposabljati nove zaposlene in poslovati z vedno manjšimi maržami.
Podjetje FacilityApps je zasnovano prav za te razmere. Imamo trdne tržne pozicije na Nizozemskem in v Belgiji, vse večjo prisotnost v Združenem kraljestvu ter stranke po vsej Evropi, v Južni Afriki, Združenih državah Amerike, Kanadi, Avstraliji in na trgih, kot je Libanon.
Naša zaveza je jasna: še naprej želimo biti vodilni na področju programske opreme za operativno vodenje čistilnih podjetij po vsem svetu.
Od digitalizacije do umetne inteligence
V zadnjem desetletju je sektor čiščenja dosegel resničen napredek na področju digitalizacije. Načrtovanje, delovni čas, inšpekcijski pregledi in poročila se vedno pogosteje beležijo v sistemih. To povečuje preglednost operativnega dela in ustvarja podatkovno podlago, ki jo ta sektor potrebuje.
Naslednji korak je inteligenca. Ker stavbe postajajo vedno pametnejše, je treba podatke iz senzorjev v stavbah, objektov in operativnih sistemov združiti na uporaben način. Zame umetna inteligenca ni le še ena programska funkcija ali samostojni klepetalni robot. Je pospešitev digitalizacije: način prepoznavanja vzorcev, ugotavljanja tveganj in pretvarjanja operativnih podatkov v koristno podporo za ljudi, ki opravljajo delo. Naša vizija za umetno inteligenco se osredotoča prav na to praktično podporo.
A za smiselno uporabo umetne inteligence so potrebni zanesljivi podatki, jasno upravljanje in odprti standardi. Zato mora najboljša programska oprema podpirati današnje poslovanje, hkrati pa ljudi pripravljati na povezane stavbe prihodnosti. Naša Manifest o umetni inteligenci v čistilni industriji poziva industrijo, naj razvije več pobud in tesneje sodeluje. Pri tem delu aktivno sodelujemo z našimi strankami, partnerji in zaposlenimi. Ta manifest spodaj pojasnjuje načela, na katerih temelji ta pristop.
Bolj zmogljiv izdelek, razvit v tesnejšem sodelovanju z industrijo
V zadnjem letu je podjetje FacilityApps v svoj izdelek vložilo več sredstev kot kdajkoli prej. Razširili smo naše inženirske zmogljivosti, saj naše ambicije zahtevajo več kot le dobre namere: potrebujemo platformo, ki postaja vedno bolj uporabna za ljudi, ki vsak dan načrtujejo, izvajajo, merijo in izboljšujejo čistilna dela.
Ta naložba se že kaže v uvedbi povsem nove aplikacije, v novih modulih za načrtovanje dela zaposlenih in upravljanje pogodb ter v širšem in bolj prepoznavnem portfelju. Poleg usposabljanja in izračunov z uporabo virtualne resničnosti še naprej poglabljamo zmogljivosti načrtovanja, ki čistilnim podjetjem pomagajo pri upravljanju vse bolj zapletenih dejavnosti.
Več funkcij ni cilj sam po sebi. Naš cilj je povezati ustrezna orodja, prilagojena dejanskim razmeram pri čiščenju, tako da platforma podpira operativne ekipe od sklenitve pogodbe do načrtovanja, izvedbe, zagotavljanja kakovosti in učenja.
Te rešitve želimo približati strankam čim bolj. Zato sodelujemo s partnerji, ki imajo poglobljeno znanje o čistilni industriji in razumejo njeno vsakodnevno prakso. Skupaj lahko združimo tehnologijo z lokalnim strokovnim znanjem, podporo pri uvajanju in zaupanjem, ki ga stranke potrebujejo.
Vodilne inovacije, ki krepijo celotno panogo
Verjamemo, da bi morala celotna čistilna industrija imeti koristi od inovacij. Facility Data Standard je že pozval k večji izmenjavi podatkov in odprtim standardom. Naš manifest o umetni inteligenci temelji na istem prepričanju: skupaj lahko dosežemo več kot s posameznimi, med seboj ločenimi sistemi. FacilityApps prevzema vodilno vlogo pri izboljšanju izmenjave podatkov, pri čemer sodeluje z drugimi, namesto da bi postavljalo ovire med sistemi. Kot soustanovitelj Facility Data Standard sem zavezan k zbliževanju čistilnih podjetij, tehnoloških platform, deležnikov v gradbeništvu, izobraževalnih ustanov in inovatorjev. Ko se informacije med njimi lahko učinkoviteje prenašajo, postanemo vsi močnejši.
Prav tako vidimo jasno vlogo podjetja FacilityApps pri pomoči start-upom pri širitvi poslovanja. Prevzemi lahko obetavnim podjetjem omogočijo dostop do izkušenj, odnosov s strankami in virov, ki jih potrebujejo za rast. Poleg tega aktivno podpiramo podjetništvo znotraj naše lastne ekipe in sodelujemo z našimi zaposlenimi pri uvajanju novih izdelkov na trg. Naše delo na področju CMS v Združenem kraljestvu je primer tega pristopa. Želimo združiti podjetniško pobudo s podporo FacilityApps, da se dobre ideje lahko preoblikujejo v koristne izdelke za industrijo.
Od Amsterdama do Milana
Pred nekaj leti sem začel s prvim Hackathon o čiščenju v Amsterdamu. Koncept se je kasneje preselil v Facility Data Standard, da bi lahko služil širši industriji in ne le enemu podjetju.
Leta 2025 se je hackathon preselil v ISSA Pulire v Milanu. Študenti so skupaj z mrežo ISSA Pulire in Facility Data Standard razvijali ideje za prihodnja čistilna okolja, ki temeljijo na umetni inteligenci. Zmagovalni koncept ekipe I-Team je združeval umetno inteligenco, internet stvari, robotiko in spremljanje tveganj.
Na dogodku Interclean Amsterdam 2026 se je to mednarodno gibanje nadaljevalo s turnirjem na temo umetne inteligence. Osemdeset mednarodnih študentov z Wittenborg Univerze za uporabne znanosti je v šestnajstih ekipah razvijalo ideje za gostinstvo, zdravstvo, pisarne in javno infrastrukturo. Njihova energija in domišljija sta pokazali, da je čiščenje sektor s kompleksnimi, pomembnimi in tehnično zanimivimi izzivi.
Tehnologija lahko odpravlja ovire pri usposabljanju
Eden od največjih svetovnih izzivov na področju čiščenja je doslednost. Kako lahko zagotovimo, da se ljudje v različnih državah, na različnih lokacijah in z različnim jezikovnim ozadjem naučijo, razumejo in uporabljajo enake standarde kakovosti?
Z našo rešitvijo za virtualno resničnost lahko vidimo, kako lahko realistično digitalno okolje usposabljanje naredi bolj vizualno, praktično in dostopno. Umetna inteligenca lahko digitalnemu inštruktorju omogoči večjo prilagodljivost in upoštevanje konteksta, medtem ko človeški inštruktorji ostajajo nepogrešljivi za mentorstvo, povratne informacije, motivacijo in skrb za udeležence.
Usposabljanje, delo, merjenje, izboljševanje in ponovno usposabljanje v enem povezanem ciklu učenja in delovanja.
Pogled v prihodnost
V čast mi je, da sem bil povabljen k sodelovanju v svetovalnem odboru Interclean, in ta izziv sem sprejel. V prihodnjem obdobju bom odpotoval v Las Vegas in Shanghai, da se bom učil, navezoval stike in raziskoval, kako lahko še naprej izboljšujemo našo panogo na mednarodni ravni.
Podjetje FacilityApps si je vedno prizadevalo za uvajanje novih tehnologij in idej na področju čiščenja. Še naprej bomo vlagali v praktična digitalna orodja, podatke, umetno inteligenco, usposabljanje in povezano delovanje ter sodelovali z industrijo, da bi dvignili standarde na globalni ravni.
Čiščenje je globalna dejavnost. Tudi prihodnost tehnologije čiščenja bi morala biti globalna. FacilityApps želi prispevati k njenemu razvoju.
Dirk Tuip
Izvršni direktor, ustanovitelj in predsednik upravnega odbora, FacilityApps
