Na Interclean China: kako lahko umetna inteligenca in standardi čistilno panogo popeljejo naprej po vsem svetu

Kako poskrbimo, da znanje o dobrem čiščenju ni le na voljo, ampak se tudi res uporablja? Da ga uporablja vsak čistilec, na vsaki lokaciji, ne glede na jezik ali državo? S tem vprašanjem konec oktobra odhajam v Šanghaj. Med Interclean China, od 28. do 30. oktobra, sem povabljen kot govorec za osrednji nagovor o umetni inteligenci v čistilni panogi, za več predstavitev in za sodelovanje na mednarodnih panelnih razpravah.

Sredi novembra gre FacilityApps tudi na ISSA Show v Las Vegas, da se s čistilnimi podjetji pogovorimo, kaj se dogaja po svetu, kako se lahko odzovemo na svetovne trende in kako lahko prispevamo k mednarodnim standardom čiščenja za čistejši svet in boljšo podporo čistilcem na terenu.

Moji prispevki so o umetni inteligenci, (digitalnih) standardih, navidezni resničnosti in boljših pogodbah o čiščenju s pomočjo kalkulacije. Različne teme, z enim skupnim vprašanjem: kako naredimo profesionalno čiščenje bolj izvedljivo, bolj prenosljivo in bolj merljivo?

V osrednjem nagovoru je v središču, kako lahko umetna inteligenca prispeva k višji ravni čiščenja po vsem svetu. Umetna inteligenca lahko informacije naredi razumljivejše, prepozna vzorce in ljudi podpira pri vsakodnevnih odločitvah. Ne le v pisarni, ampak prav na terenu. Vprašanje torej ni le, kaj umetna inteligenca zmore. Vprašanje je, katero znanje in katere procese želimo z njo okrepiti.

Od papirnatih k digitalnim standardom

Čistilna panoga na Nizozemskem ima standarde že desetletja. Bili so le v papirnatih dnevnikih, poročilih o obiskih strank in obrazcih kakovosti.

V ‘From Paper Standards to Digital Standards’ bom pokazal, kako smo te obstoječe načine dela na Nizozemskem digitalizirali. Ne zato, da papir zamenjamo z zaslonom, ampak da delimo informacije, spremljamo dogovore in naredimo kakovost vidno. Te povezane informacije so tudi pomembna podlaga za smiselno uporabo umetne inteligence.

Z VR do svetovne osnove za veščine in usposabljanje čistilcev

Kaj če bi se lahko vsak čistilec, kjerkoli na svetu, učil in vadil isto strokovno osnovo?

O tem govori How Virtual Reality Can Help Create a Global Standard for Cleaning Skills. Z VR Training lahko opravila naredimo vidna in ljudem omogočimo vajo, z manjšo odvisnostjo od jezika ali razlage posameznega trenerja. Tako želimo prispevati k skupnemu standardu veščin, s prostorom za lokalne zahteve in posebna delovna okolja.

Boljša pogodba o čiščenju se ne začne pri ceni

V From Price Negotiation to a Cleaning Contract obrnem običajni pogovor. Ne najprej pogajanje o ceni, ampak dogovor, kaj je treba očistiti, na kateri ravni kakovosti in kako pogosto.

S primeri iz FA Kalkulacija pokažem, kako nato narediš potreben čas in stroške vidne. To naročnikom in čistilnim podjetjem pomaga določiti realna pričakovanja in jasne dogovore.

V Šanghaj grem tudi zato, da se učim

Še posebej me zanima, kako čistijo v Aziji in v državah, kot so Avstralija, Singapur in Japonska. Kako usposabljajo zaposlene? Katere standarde kakovosti uporabljajo? Kako podjetja izračunajo potreben čas in kako to prenesejo v dogovore z naročniki?

Ta radovednost se neposredno navezuje na našo ambicijo. S paketom FacilityApps in naložbami v VR Training ter modul za kalkulacijo želimo pomagati postaviti svetovni standard, ki čiščenje še naprej profesionalizira.

Potem ne smemo le pripovedovati, kako to počnemo na Nizozemskem. Razumeti moramo tudi, kaj v drugih državah dobro deluje, kje so razlike in katere potrebe tam obstajajo. Mednarodni standard je močnejši, ko gradi na znanju in praktičnih izkušnjah iz različnih delov sveta.

Zame Interclean China v Šanghaju zato ni le oder za nastop, ampak tudi priložnost, da poslušam, primerjam in nove vpoglede odnesem domov.

Mednarodna izmenjava znanja

Veselim se panelnih razprav med drugim z Billom Bassettom iz The Interclean Group, Kelsey Hargreaves in Neilom Spencer-Cookom iz BICSc, Helgejem Altom, Neo Backström iz MTB Cleaning Services, Karin Perling in drugimi.

Prinašajo različne poglede: od usposabljanja in strokovne usposobljenosti do čiščenja v zdravstvu, merjenja kakovosti, tehnologije in dobrega delodajalstva.

Sodeloval bom tudi na panelnih razpravah o mednarodnih sistemih čiščenja, merjenju čiščenja in razmerju med standardi, produktivnostjo in vsakdanjo resničnostjo.

Tehnologija mora poklic okrepiti

Zame se vse teme stekajo v isto ambicijo.

Jasni standardi pokažejo, kaj je dobro delo. Usposabljanje ljudem pomaga to delo opraviti. Pregledna kalkulacija pokaže, koliko vložka je za to potrebnega. Digitalni procesi in umetna inteligenca lahko te dele povežejo in znanje naredijo dostopno več ljudem.

Cilj ni več tehnologije v čiščenju. Cilj je boljša podpora zaposlenim, dokazljiva kakovost in realni dogovori z naročniki.

Če smo pri tem pripravljeni, da se mednarodno učimo drug od drugega, lahko panogo skupaj popeljemo naprej.

Si od 28. do 30. oktobra tudi na Interclean China ali na ISSA v Las Vegasu? Dogovorimo se za srečanje. Oglej si program Interclean China