Les agents de nettoyage au smartphone ?

Depuis des années, l'industrie du nettoyage est caractérisée par une forte concurrence et dans la bataille pour les nouveaux clients, les marges bénéficiaires sont devenues de plus en plus petites. Comment faire la différence maintenant ? En offrant efficacité et transparence, explique Dirk Tuip de FacilityApps à Purmerend.

Dirk Tuip connaît très bien l'industrie du nettoyage. Il a commencé par un job d'été comme agent d'entretien chez Succes à Volendam et a ensuite acquis une large expérience en calcul, appels d'offres, marketing et commerce. Il y a plus de cinq ans, il a créé avec deux partenaires l'entreprise de logiciels sur mesure FacilityApps. L'entreprise travaille maintenant pour des entreprises de nettoyage, la gestion des espaces verts et le facility management. FacilityApps est l'un des leaders du marché dans les secteurs du nettoyage et de la gestion des espaces verts.

Numériser les processus de nettoyage

L'entrepreneuriat identifie les opportunités et y répond. Dirk et ses collègues ont vu des opportunités dans la numérisation des processus de nettoyage. La numérisation était déjà déployée dans le monde entier. Nous avons vu que cela prendrait un bon envol grâce à l'utilisation de tablettes et de smartphones. Nous avons donc sauté sur cette opportunité. Nous avons remarqué qu'une énorme paperasse a été créée au niveau managérial pour répondre à toutes sortes d'exigences de qualité. En rendant tous les processus numériques, vous avez moins de tracas et vous gagnez beaucoup de temps. Le principal avantage est la transparence. Le client de l'entreprise de nettoyage veut savoir ce qui se passe, quand et par qui.

Voulez-vous en savoir plus sur ce que les smartphones peuvent apporter à vous et au personnel de nettoyage ? Téléchargez notre livre blanc ici.

Les clients en nettoyage et facility veulent la transparence

Le principal avantage est la transparence. Le client de l'entreprise de nettoyage veut savoir ce qui se passe, quand et par qui. Grâce à l'application que nous avons développée, les gestionnaires peuvent toujours consulter toutes les données pertinentes en temps réel et coacher et gérer le personnel de nettoyage à distance.

Gestion de la main-d'œuvre mobile

Pour tirer le meilleur parti des avantages de l'application de nettoyage, il est important que les agents d'entretien aient également un smartphone avec l'application. Ils peuvent alors pointer, consulter les tâches et les directives, indiquer que les stocks doivent être réapprovisionnés, etc. Mais ce n'est pas encore une pratique courante. Nous pouvons soulager les entreprises avec une gestion mobile à distance, où vous déterminez pour chaque employé quelles fonctions une personne peut et ne peut pas utiliser.

Révolution ou pas ?

Que la révolution du mobile comme outil et innovation pour les agents d'entretien se poursuive reste à voir. Dirk Tuip est convaincu que l'industrie du nettoyage connaîtra d'autres développements : Je m'attends à une révolution dans l'internet des objets avec des capteurs intelligents et d'autres méthodes de collecte de données.