Servicedesk Medewerker

Vacature Junior Servicedesk Medewerker FacilityApps

Over de functie
Als Junior Helpdesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt binnen FacilityApps voor onze klanten en partners wanneer zij vragen hebben over de functionaliteiten van FacilityApps of wanneer zij een probleem ervaren. Jouw doel is om deze klanten en partners zo goed mogelijk te helpen om de vragen die zij hebben te beantwoorden. Op basis van de feedback die wij ontvangen van onze klanten en partners en natuurlijk je eigen observaties, kom je met verbetervoorstellen voor het FacilityApps platform.

Naast reguliere servicedesk taken, zul je veel contact hebben met onze ontwikkelaars, ontwerper en product manager.

Over FacilityApps
Wij zijn gespecialiseerd in de ontwikkeling van apps voor operationele processen op locatie. De nieuwsgierigheid en gedrevenheid van het Management Team, met meer dan 20 jaar ervaring in Facility Management, hebben gezorgd voor een revolutie in Mobile Workforce Management. Wat begon als een zoektocht naar efficiëntie- en productiviteitsverbeteringstools, heeft geleid tot de ontwikkeling van een flexibel Mobile App- & SaaS platform voor alle digitale processen en Internet of Things-toepassingen binnen de Schoonmaak.

In 2021 werd FacilityApps verkozen tot de nummer 1 Partner of Choice 2021 als het gaat om (de inkoop van) digitale oplossingen in de wereld van schoonmaak en facilitair! Partner of Choice is hét leveranciers keurmerk in de schoonmaakbranche. Van de ondervraagde personen is 49% betrokken bij de inkoop van digitale systemen en oplossingen voor 400 schoonmaakbedrijven.

Waar zijn we naar op zoek?
Iemand met een instelling die klanten en partners vooruit helpt!
Goede communicatieve vaardigheden in woord en geschrift in Nederlands & Engels.
Je hebt interesse in IT en techniek, instellingen van mobiele apparaten en/of databases schrikken je niet af.
In het bezit van minimaal een afgeronde MBO niveau 4 opleiding, richting IT.
Beschikbaarheid van minimaal 4 dagen per week.
Locatie: Purmerend.
Flexibele instelling, je bent geduldig, werkt gestructureerd en bent stressbestendig;
Vermogen om problemen op te lossen, daadkracht en verantwoordelijkheidsgevoel;
Goede kennis van de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift. Beheersing van de Franse en/of Duitse taal is een pré.

Wat bieden wij?
Doorgroeimogelijkheden binnen ons snel groeiende bedrijf FacilityApps.
Vakanties, pensioenregeling, etc. heb je overal. Maar de jaarlijkse FacilityApps reis heb je natuurlijk alleen bij ons! Voorbeelden uit het verleden: Athene, Barcelona, Dublin en Praag.
Een werkomgeving in Purmerend, gelegen in Europa's grootste permanente e-sports arena.
In deze omgeving hebben we tafeltennistafels, een pooltafel, dartbord & race seats.
Ook organiseren wij Game Nights.
2x per week de mogelijkheid om mee te doen aan onze bootcamp sessies met een personal trainer!
Heb je interesse in bovenstaande functie?
Dan ziet FacilityApps graag jouw sollicitatie tegemoet! Mail je motivatie, CV en LinkedIn
profiel naar gerrie@facilityapps.com o.v.v. Vacature Servicedesk Medewerker.

Informatie voor wervings- en selectiebureaus:
Wij begrijpen acquisitie, maar hebben er geen belang bij.