Hoe is de ondersteuning georganiseerd?

Hoe is de ondersteuning georganiseerd?

U kunt uw vraag, probleem of suggesties voor verbetering sturen naar support@facilityapps.com. Dan wordt hiervoor direct een ticket aangemaakt in ons helpdesksysteem. Vervolgens verwerken onze medewerkers dat rapport. De urgentie wordt direct ingeschat en dit heeft invloed op de snelheid van de behandeling: urgente zaken krijgen voorrang op minder urgente zaken.