Schoonmaakkwaliteitsscores zo objectief mogelijk meten. Hoe doe je dat? Door de nieuwe meetmethode van FacilityApps te gebruiken, een gebruiksvriendelijke uitbreiding van de bestaande DKS-structuur met onderscheid tussen elementen, ruimettypen en objecten. De softwareontwikkelaar nodigt schoonmaakbedrijven uit om hun stand op Interclean te bezoeken en zelf de mogelijkheden van deze nieuwe aanvulling op het FacilityApps-platform te ontdekken.
DKS is een uitstekende kwaliteitsmeting voor schoonmaakbedrijven. Maar deze traditionele methode meet alleen het aantal fouten in een ruimte, en dat zegt niet veel over de kwaliteit van het schoonmaken. 100 fouten in een ruimte van 20.000 m2 is immers misschien geen probleem, terwijl het in een kleinere ruimte cruciaal kan zijn. Met DKS krijgt schoonmaakkwaliteit een cijfer, maar waar is dit cijfer op gebaseerd als alle ruimettypen gelijk worden beoordeeld? "We willen deze metingen eerlijker en objectiever maken," zegt Eric Kok, Customer Success Manager bij FacilityApps. "Een kantoor is immers anders dan een luchthaven of een school, en schoonmaakkwaliteit moet daarom anders worden beoordeeld."
Objectief kwaliteitsinstrument
FacilityApps heeft een nieuw wegingstool toegevoegd aan de vertrouwde DKS-structuur die aanpasbaar is op object-, ruimte- en elementniveau. De score van een ruimte wordt beïnvloed door het gewicht dat aan de elementen is toegewezen. Deze kunnen voorafgaand aan de metingen worden ingesteld in de (DKS) instellingen. Moet een bepaalde ruimte, zoals een toilet of vergaderruimte, meer waarde krijgen dan andere? Dan kan er een grotere waarde aan worden toegewezen. Op deze manier wordt kwaliteitsmeting eerlijker en objectiever.
Gebruikerservaring
Tijdens de ontwikkeling van de nieuwe meetmethode is ook gedacht aan de persoon die de kwaliteitsmeting uitvoert. Door een dropdownmenu te gebruiken kunnen de aan het object gekoppelde medewerkers en vooraf toegewezen ruimettypen, elementen en objectcategorie worden geselecteerd. Zelf gegevens invoeren is niet meer nodig, wat voor rust zorgt en volledige focus op de kwaliteitsmeting.
Gedetailleerd managementrapport
Met de toevoeging van de nieuwe meetmethode heeft FacilityApps ook zijn kwaliteitsmanagementrapport volledig vernieuwd. Visueel aantrekkelijke tabellen en grafieken tonen direct de resultaten, zoals overzichten per ruimte en ruimettype, objectscoringsgeschiedenis om de kwaliteitsontwikkeling te zien en elementoverzicht per ruimte om te zien hoe de score is behaald. Een belangrijke kennisbron die trends in ruimettypen toont.
De finishing touch..
Naast het bovenstaande heeft FacilityApps andere zaken op het platform verbeterd, zoals een efficiëntere mappenstructuur (inclusief loonstroken) voor medewerkers en elementen, de mogelijkheid om taken als voltooid aan te merken op basis van een NFC/QR-scan, zichtbaarheid van de totale geregistreerde tijd per medewerker en Nocore-synchronisatie die nu foto's en opmerkingen bij taken bevat.
Wilt u het objectieve kwaliteitsmeetinstrument leren kennen?
Geïnteresseerden kunnen de nieuwe kwaliteitsmeetmethode van FacilityApps ervaren op stand 05.626 in hal 5 van Interclean in de RAI Amsterdam.
Over FacilityApps
FacilityApps is gespecialiseerd in mobiel workforce management voor schoonmaak-, facilitaire en servicebedrijven. U kiest de juiste combinatie van modules uit ons platform voor uw operationele werkprocessen. U versnelt de processen op de werkvloer en verlaagt de kosten. En dat is nog maar het begin van de revolutie.