Een goede service is essentieel voor uw bedrijf

cleaning-software-apps-planning

 

Snel en adequaat reageren op meldingen is essentieel voor iedere business. Een vraag of een klacht moet direct afgehandeld kunnen worden. Interne communicatie is hierbij erg belangrijk.

Wie handelt de klacht af? Wie beantwoordt de vraag van de klant?

Vaak zijn er zoveel vragen dat het overzicht kwijt kan raken. Als dit niet duidelijk is en niet adequaat opgepakt, haakt de klant af. Een innovatieve app kan hiervoor de oplossing zijn.

Onze Service App levert u direct voordeel op. Denk aan werkprocessen die sneller verlopen, hogere klanttevredenheid, lagere kosten en een grote voorsprong op concurrenten die de stap naar het Mobiele Werken nog niet hebben gezet.  

Functionaliteiten van de Service App:

De belangrijkste functionaliteiten van deze App zijn:

  • Bottom up data opslag – De data wordt vanuit de eigen werkvloer opgehaald;
  • Tickets aanmaken: vragen, klachten of meldingen;
  • Alle tickets worden opgeslagen in een centraal systeem
  • Tickets toewijzen aan een persoon;
  • Processen automatiseren met push berichten via onze Automation App, krijg automatisch bericht als er een ticket aangemaakt of afgerond is;
  • Toegankelijk voor uw eigen personeel en voor uw klant – bepaal zelf in het configuratiescherm welke informatie iedere gebruiker mag zien;


cleaning-software-apps-planning

Concrete voordelen van de Customer Service App:

.
  • Eenduidige registratie;
  • Altijd een goed en compleet overzicht;
  • Snelle afhandeling van vragen, meldingen en klachten;
  • Uzelf en uw klant zijn altijd op de hoogte van de status van de activiteit;
  • Verbetering Interne en Externe communicatie;

De laatste updates van de klantenservice app:

Interview partner FacilityApps in Cleantotaal ter voorbereiding op Schoonmaakgolfdag.

“Er gaat een hoop veranderen in de schoonmaakbranche de komende jaren” Ieder jaar wordt op de derde dinsdag van september de Schoonmaak Golfdag georganiseerd, waar FacilityApps al jaren partner van is. Deze editie is Clean Totaal als mediapartner betrokken. Samen met de ambassadeurs en hoofdsponsoren blikken we vooruit naar het informele en sportieve branche-event en […]

Lees meer

Er gaat een hoop veranderen de komende jaren!

Ieder jaar wordt op de derde dinsdag van september de Schoonmaak Golfdag georganiseerd. Deze editie is Clean Totaal als mediapartner betrokken. Samen met de ambassadeurs en hoofdsponsoren blikken we vooruit naar het informele en sportieve branche-event en bespreken we de laatste ontwikkelingen van de organisatie. Dit is het eerste deel met applicatieontwikkelaar FacilityApps.

Lees meer

FacilityApps gaat voor het einde van het jaar verhuizen naar H20 Campus! 

In november zal FacilityApps naar een nieuw kantoor verhuizen. ‘We zijn erg tevreden met de huidige locatie midden in het centrum van Purmerend met op loopafstand alle belangrijke voorzieningen, maar het kantoor wordt aan de ene kant te klein. En aan de andere kant zien we de plannen rondom H20 Campus helemaal zitten,’ aldus Eric […]

Lees meer

Collega en handbaldoelman Gerrie Eijlers plaatst zich voor EK

De Nederlandse handbalmannen hebben zich voor het eerst sinds 1961 geplaatst voor een eindtoernooi. Gerrie Eijlers is naast keeper ook aanvoerder van het team, en combineert dat met werken bij FacilityApps. Met zijn 39 jaar is hij de nestor van het team. Hij combineert zijn drukke handballeven nu sinds een jaar met werk voor de […]

Lees meer

Ringdijk opgeleverd; sterkte van de dijk vanaf nu te volgen via FA platform

Afgelopen week was de oplevering van de versterking van Ringdijk in de Watergraafsmeer te Amsterdam. Daarmee is het fysieke werk afgerond en gaat het werk nu door binnen het FacilityApps platform. De dijk werd symbolisch terug gegeven aan de bewoners waarbij Dhr. Peter Glas, Delta commissaris samen met Dhr. Eric Wagener, directeur bij het Hoogwaterbeschermingsprogramma […]

Lees meer

Welkom in de wereld van mobiel werken!

.
  • Invoeren van data op alle werkplekken en toestellen aanwezig
  • 24/7 bij met administratie, rapportage direct op de plaats waar het moet
  • Koppelingen mogelijk met bestaande software (ERP, CRM, FMIS)
  • Implementatie gemiddeld 1 dag, dus je bent snel live!

 

  • Start Vandaag

    Meer weten over ons of de Apps? Wacht niet, je kunt vandaag starten. Kies één van de volgende opties:

    Gratis Demo

    Beoordeelt u zelf wat onze app aan voordelen brengen. Vraag een demo aan en ervaar de revolutie!

    Tarieven

    Geen hoge investeringskosten, geen dure abonnementen. Wij bieden u een SaaS-platform (software as a service), u betaalt alleen wat u echt gebruikt.

    Implementation steps

    In vijf logische stappen aan de slag met de apps van FacilityApps.

  •