Een goede service is essentieel voor uw bedrijf

cleaning-software-apps-planning

 

Snel en adequaat reageren op meldingen is essentieel voor iedere business. Een vraag of een klacht moet direct afgehandeld kunnen worden. Interne communicatie is hierbij erg belangrijk.

Wie handelt de klacht af? Wie beantwoordt de vraag van de klant?

Vaak zijn er zoveel vragen dat het overzicht kwijt kan raken. Als dit niet duidelijk is en niet adequaat opgepakt, haakt de klant af. Een innovatieve app kan hiervoor de oplossing zijn.

Onze Service App levert u direct voordeel op. Denk aan werkprocessen die sneller verlopen, hogere klanttevredenheid, lagere kosten en een grote voorsprong op concurrenten die de stap naar het Mobiele Werken nog niet hebben gezet.  

Functionaliteiten van de Service App:

De belangrijkste functionaliteiten van deze App zijn:

  • Bottom up data opslag – De data wordt vanuit de eigen werkvloer opgehaald;
  • Tickets aanmaken: vragen, klachten of meldingen;
  • Alle tickets worden opgeslagen in een centraal systeem
  • Tickets toewijzen aan een persoon;
  • Processen automatiseren met push berichten via onze Automation App, krijg automatisch bericht als er een ticket aangemaakt of afgerond is;
  • Toegankelijk voor uw eigen personeel en voor uw klant – bepaal zelf in het configuratiescherm welke informatie iedere gebruiker mag zien;


cleaning-software-apps-planning

Concrete voordelen van de Customer Service App:

.
  • Eenduidige registratie;
  • Altijd een goed en compleet overzicht;
  • Snelle afhandeling van vragen, meldingen en klachten;
  • Uzelf en uw klant zijn altijd op de hoogte van de status van de activiteit;
  • Verbetering Interne en Externe communicatie;

De laatste updates van de klantenservice app:

Ankers en sensors van JLD Dijkstabilisator zorgen via Vodafone IOT en FacilityApps voor slimme dijken

Tien jaar geleden kreeg Jos Karsten van JLD International en JLD Contracting een futuristisch idee: ankers in de dijk, om deze te verstevigen. Dijken houden Nederland al eeuwen veilig, maar om dat nog langdurig te behouden, zijn innovaties nodig. Want de zeespiegel stijgt. Na jarenlange voorbereidingen en testen gingen in oktober 2018 de eerste ankers […]

Lees meer

FacilityApps geeft samen met JLD Contracting een presentatie tijdens de high tech waterbouwdag 2018

FacilityApps was aanwezig bij de waterbouwdag 2018. Tijdens deze dag stonden de technologische ontwikkelingen in de sector centraal. Aan de hand van concrete projecten wordt aandacht geschonken aan nieuwe ontwikkelingen zoals ICT en Big Data, innovaties in meten en monitoren, 3D en 4D informatie, en slimme uitvoerings- en dijkverbeteringstechnieken. Tevens bekijken we hoe deze ontwikkelingen […]

Lees meer

Eerste webinar Service Management met Roy Ploum, Dirk Tuip en Sev Smits

Service Management organiseert op 8 november haar eerste webinar in de schoonmaakbranche, met als thema: ‘Hoe geef je digitalisering in de schoonmaak vorm?’. Drie sprekers (Roy Ploum, Directeur Hago Next, Dirk Tuip van FacilityApps en Sev Smits van Nocore) uit de branche zullen vertellen over de mogelijkheden van digitalisering, wat de best practices zijn en wat […]

Lees meer

FacilityApps verzorgt twee kennissessies op de Schoonmaak Vakdagen 2018

Op 25 en 26 september a.s. ontmoet het Nederlandse schoonmaakgilde elkaar op de Schoonmaak Vakdagen 2018, hét nationale vakevenement voor professionals binnen de schoonmaakbranche. Tijdens de Schoonmaak Vakdagen worden de nieuwste technieken en innovaties getoond aan professionals die behoefte hebben aan gedegen vakinformatie. Kennissessies over innovatie in schoonmaakbranche Dirk Tuip van FacilityApps verzorgt op beide […]

Lees meer

Terugblik op de Interclean 2018

Interclean 2018 Amsterdam. Wat hebben wij er als FacilityApps nou aan gehad? Zo’n 2 maanden na het event zet ik wat gedachten op een rijtje. Interclean is een ongekend groot event met veel bezoekers uit allerlei landen. Voor de beurs wordt er, mede door de slimme organisatie, een gevoel opgewekt van ‘hier moeten we bij […]

Lees meer

Welkom in de wereld van mobiel werken!

.
  • Invoeren van data op alle werkplekken en toestellen aanwezig
  • 24/7 bij met administratie, rapportage direct op de plaats waar het moet
  • Koppelingen mogelijk met bestaande software (ERP, CRM, FMIS)
  • Implementatie gemiddeld 1 dag, dus je bent snel live!

 

  • Start Vandaag

    Meer weten over ons of de Apps? Wacht niet, je kunt vandaag starten. Kies één van de volgende opties:

    Gratis Demo

    Beoordeelt u zelf wat onze app aan voordelen brengen. Vraag een demo aan en ervaar de revolutie!

    Tarieven

    Geen hoge investeringskosten, geen dure abonnementen. Wij bieden u een SaaS-platform (software as a service), u betaalt alleen wat u echt gebruikt.

    Implementation steps

    In vijf logische stappen aan de slag met de apps van FacilityApps.

  •