Een goede service is essentieel voor uw bedrijf

cleaning-software-apps-planning

 

Snel en adequaat reageren op meldingen is essentieel voor iedere business. Een vraag of een klacht moet direct afgehandeld kunnen worden. Interne communicatie is hierbij erg belangrijk.

Wie handelt de klacht af? Wie beantwoordt de vraag van de klant?

Vaak zijn er zoveel vragen dat het overzicht kwijt kan raken. Als dit niet duidelijk is en niet adequaat opgepakt, haakt de klant af. Een innovatieve app kan hiervoor de oplossing zijn.

Onze Service App levert u direct voordeel op. Denk aan werkprocessen die sneller verlopen, hogere klanttevredenheid, lagere kosten en een grote voorsprong op concurrenten die de stap naar het Mobiele Werken nog niet hebben gezet.  

Functionaliteiten van de Service App:

De belangrijkste functionaliteiten van deze App zijn:

  • Bottom up data opslag – De data wordt vanuit de eigen werkvloer opgehaald;
  • Tickets aanmaken: vragen, klachten of meldingen;
  • Alle tickets worden opgeslagen in een centraal systeem
  • Tickets toewijzen aan een persoon;
  • Processen automatiseren met push berichten via onze Automation App, krijg automatisch bericht als er een ticket aangemaakt of afgerond is;
  • Toegankelijk voor uw eigen personeel en voor uw klant – bepaal zelf in het configuratiescherm welke informatie iedere gebruiker mag zien;


cleaning-software-apps-planning

Concrete voordelen van de Customer Service App:

.
  • Eenduidige registratie;
  • Altijd een goed en compleet overzicht;
  • Snelle afhandeling van vragen, meldingen en klachten;
  • Uzelf en uw klant zijn altijd op de hoogte van de status van de activiteit;
  • Verbetering Interne en Externe communicatie;

De laatste updates van de klantenservice app:

OPHARDT Hygiene start samenwerking met FacilityApps

Het controleplatform van OPHARDT Hygiene voor sanitaire voorzieningen biedt nu de integratie van FacilityApps.  Alpha-software zal worden getoond op ISSA Las Vegas 2019. OPHARDT Hygiene, een multinationale leverancier van hygiënische oplossingen, heeft de handen ineengeslagen met de Nederlandse softwareleverancier FacilityApps om een krachtiger tool voor facilitair beheer voor de schoonmaakbranche aan te bieden. OPHARDT Hygiene […]

Read more

FacilityApps partners met Facility Genius om te starten in Amerika

Het Amerikaanse bedrijf, Facility Genius, tekende een contract met FacilityApps tijdens de CMS beurs in Berlijn. Samen zullen wij de komende jaren schoonmaakbedrijven in de Verenigde Staten helpen om de schoonmaakoperatie via apps te digitaliseren. Facility Genius richt zich op de verkoop, training en begeleiding van de schoonmaakbedrijven, zodat FacilityApps zich kan richten op verdere […]

Read more

FacilityApps opnieuw naar ISSA beurs in Las Vegas Amerika

De ISSA show is een beurs waar meer dan 16.000 succesvolle professionals samenkomen uit de hele wereld voor reinigings- en onderhoudsoplossingen. Meer dan 750 exposanten uit 24 landen presenteren hun nieuwste facilitaire oplossingen. FacilityApps zal hier haar toekomstplannen tentoonstellen en zal nieuwe samenwerkingen aankondigen.   Facility Data Standard Los van de eigen stand (1178) is FacilityApps […]

Read more

Taken app nu sneller, overzichtelijker en simpeler na grote upgrade

In oktober heeft FacilityApps een nieuwe versie van de app geïntroduceerd. Ons team heeft de afgelopen weken hard gewerkt aan betere functies. De nieuwe app release bevat een samenvoeging van de app schermen ‘OVERVIEW’ en ‘TAKEN’. Een nieuw top scherm is hiervoor in de plaats gekomen met het beste van beiden en daarin veel verbeteringen. […]

Read more

Geïntegreerde Werkbon App van Nocore en FacilityApps live

Nocore en FacilityApps hebben de afgelopen maanden hard gewerkt aan het vormgeven van de samenwerking. Het doel is om klanten het beste van 2 werelden te bieden, waarbij een groot aantal functionaliteiten volledig geïntegreerd aangeboden worden. Een aantal maanden geleden werd de NAW-interface, waardoor informatie over objecten en contactpersonen gesynchroniseerd worden, al opgeleverd. Nu is […]

Read more

Welkom in de wereld van mobiel werken!

.
  • Invoeren van data op alle werkplekken en toestellen aanwezig
  • 24/7 bij met administratie, rapportage direct op de plaats waar het moet
  • Koppelingen mogelijk met bestaande software (ERP, CRM, FMIS)
  • Implementatie gemiddeld 1 dag, dus je bent snel live!

 

  • Start Vandaag

    Meer weten over ons of de Apps? Wacht niet, je kunt vandaag starten. Kies één van de volgende opties:

    Gratis Demo

    Beoordeelt u zelf wat onze app aan voordelen brengen. Vraag een demo aan en ervaar de revolutie!

    Tarieven

    Geen hoge investeringskosten, geen dure abonnementen. Wij bieden u een SaaS-platform (software as a service), u betaalt alleen wat u echt gebruikt.

    Implementation steps

    In vijf logische stappen aan de slag met de apps van FacilityApps.

  •