Gestione rapida di reclami, domande e compiti con la nostra app Logbook

 

Molte organizzazioni tradizionali registrano le loro attività su un quaderno di carta, un modulo o un pezzo di carta. Spesso i registri risultano incompleti. Di conseguenza, i reclami, le notifiche e le domande non vengono seguiti, il che porta a clienti insoddisfatti e a processi inefficienti.

Una piattaforma App con la giusta combinazione di funzionalità, come l'App FacilityApps Logbook, digitalizza il registro, velocizza i processi sul posto di lavoro e riduce significativamente i costi.

 

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L'applicazione logbook consente di rispondere molto più rapidamente ai reclami in arrivo. Inoltre, semplifica il processo di creazione dei ticket di reclamo, includendo le prove fotografiche. Il portale online consente a tutte le parti di visualizzare lo stesso problema, le risposte e lo stato in tempo reale, evitando telefonate e discussioni su stati poco chiari. I reclami possono essere facilmente copiati nelle attività di un lavoratore assegnato.