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Boutons pour les nettoyeurs et les applications de facilités
Gardez plus facilement une vue d'ensemble de vos clients et des accords contractuels avec le logiciel de Buttons For Cleaners, powered by FacilityApps. Données clients, durée des contrats, contenu des travaux à effectuer (par exemple, nettoyage, lavage de vitres, périodique, industriel ou spécialisé).
Vous pouvez voir en un coup d'œil les différents contrats et leurs caractéristiques. Ces contrats sont liés à la planification et aux employés qui en assurent l'exécution.
Boutons pour les nettoyeurs et les applications de facilités
Les accords conclus dans le contrat client se traduisent par un travail qui doit être planifié. Le cœur de notre solution consiste en un tableau de planification clair dans lequel vous pouvez facilement programmer vos employés disponibles. Ou si des employés sont absents pour cause de maladie ou de vacances, vous pouvez rapidement voir où vous avez besoin d'une capacité supplémentaire.
Enregistrez des missions ponctuelles, récurrentes ou sur appel en un seul clic. Cela vous permet de voir clairement qui travaille sur quelle mission et à quel endroit. Vous avez besoin d'ajuster ou de modifier quelque chose ? Vous pouvez le faire en un seul clic.
Boutons pour les nettoyeurs et les applications de facilités
En fin de compte, toute présence, toute heure saisie et toute qualité doivent être approuvées ou vérifiées avant d'être facturées. Grâce au logiciel de facturation, nous nous assurons que les factures sont préparées à l'avance sur la base des contrats préparés.
Notre logiciel garantit que les factures sont envoyées à temps et que la facture indique exactement ce qui a été convenu à l'avance, ce qui accélère également le paiement. Cette facture et ses informations sont facilement transférables à 10 logiciels de comptabilité de votre choix.
Remplacez votre liste de contrôle traditionnelle en papier par un écran à encre électronique !
Nous allons encore plus loin dans la numérisation en remplaçant les listes de contrôle en papier sur les toilettes par un écran d'encre électronique qui indique quand le dernier nettoyage a été effectué et quand le prochain est prévu. Un agent d'entretien reçoit une notification pour nettoyer une salle de bain. Une fois le nettoyage terminé, il glisse une tâche dans Facility Apps pour indiquer que les toilettes ont été nettoyées. En sortant des toilettes, l'agent d'entretien tient son téléphone portable contre l'écran à encre électronique pendant 10 secondes, ce qui actualise l'écran avec le dernier état.
Les nouveaux modules Quality plus qui mesurent la qualité du nettoyage des bâtiments ou des espaces sont axés sur l'efficacité, l'objectivité et la précision.
Les nettoyeurs ont besoin de moins d'actions pour remplir les contrôles de qualité, et au lieu de donner un nombre indicatif (chiffre), ils remplissent le nombre d'erreurs. Ainsi, les mesures de la qualité du nettoyage deviennent plus objectives et plus précises.
Avec les bons paramètres personnels, l'application est utilisée beaucoup plus efficacement par pièce par chaque nettoyeur. En effet, il n'est pas nécessaire de passer beaucoup de temps à chercher la bonne pièce ou le bon élément, mais c'est le nettoyeur lui-même qui l'active. Enfin, les rapports de qualité et les tableaux de bord qui sont exécutés par période sont beaucoup plus perspicaces et précis. De plus, dans le rapport, vous pouvez voir les résultats des mois précédents afin de pouvoir les comparer. Les erreurs sont plus claires et les corrections plus faciles.
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FacilityApps numérise entièrement l'enregistrement du temps sur papier.
Différentes solutions sont possibles en fonction de la nature du lieu. Si vous avez un site avec plusieurs employés, une pointeuse numérique est utile. Mais s'il s'agit d'un "bâtiment du soir" avec un seul employé, l'autocollant NFC / QR et l'utilisation de l'application seront plus pratiques.
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FacilityApps vous propose une plateforme de formulaires qui numérise en quelques minutes vos rapports de visite, listes de contrôle, questionnaires, formulaires d'inspection, formulaires de commande, formulaires de maladie et/ou de congé.
Les formulaires peuvent être définis de manière indépendante, puis complétés sur des tablettes ou des téléphones par les employés, les superviseurs ou les clients en toute simplicité. FacilityApps dispose déjà de nombreux formulaires disponibles dans le système que vous pouvez facilement réutiliser ou copier.
Tous les formulaires sont livrés dans de beaux formats PDF qui sont automatiquement sauvegardés via le cloud et distribués aux employés, superviseurs ou clients qui peuvent y accéder 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 via l'application.
Toutes les données collectées sont affichées dans un l'état de l'art outil de veille économique dans lequel des rapports et des graphiques détaillés sont immédiatement disponibles.
Travaillez à 100 % sans papier et ayez accès à tous les documents pertinents 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Vous n'aurez plus jamais à envoyer un document par courriel.
FacilityApps stocke numériquement tous les documents pertinents, tels que les factures, les instructions de nettoyage, les fiches de paie ou les fiches de sécurité des produits. Ces documents seront mis à la disposition de tous les clients, employés et responsables, tels que les factures, les instructions de nettoyage, les fiches de paie ou les fiches de sécurité des produits.
Vous pouvez télécharger tous les documents nécessaires dans Google Drive, Dropbox ou tout autre stockage en nuage. Grâce à des liens utiles (API), les documents peuvent également être facilement partagés à partir d'autres systèmes.
En planifiant les tâches périodiques telles que les bons de travail, les contrôles de qualité, les rapports d'entretien, les réunions toolbox ou les inspections de machines, vous disposez d'une preuve des services fournis et aucune tâche n'est négligée.
Les superviseurs ont un aperçu en temps réel des tâches planifiées ou réalisées et peuvent également créer des tâches individuelles via l'application pour le travail supplémentaire, qui sont directement liées au bon employé.
Des commentaires, des photos et l'enregistrement du temps peuvent être ajoutés par bon de travail et, si nécessaire, une signature du client, qui sera notifié et recevra une copie par e-mail.
Les entrepreneurs de services du bâtiment ont un grand nombre d'actifs sur différents sites et, souvent, ils ne connaissent pas leur emplacement, leur quantité, leur état et leur disponibilité. La gestion des actifs au sein de la plateforme FacilityApps vous permet de reprendre le contrôle. Via QR , NFC ou même le suivi intérieur, vous avez une visibilité totale sur l'emplacement, l'utilisation et l'état. Signalez les dommages ou commandez les articles manquants facilement tandis que les tableaux de bord vous donnent une vue d'ensemble complète de la gestion.
Le module d'automatisation vous permet d'automatiser des tâches courantes. Vous pouvez définir des règles, des conditions, des flux de travail simples et des actions basées sur vos indicateurs clés de performance. Vous pouvez envoyer un email, un sms ou une notification push lorsqu'un formulaire ou une plainte avec une réponse spécifique à une question est soumis, par exemple lorsqu'un client dans un rapport d'appel indique qu'il n'est pas satisfait. Une tâche peut également être créée sur la base des données collectées par le capteur.
Soyez toujours au courant grâce à des tableaux de bord de gestion simples et avancés. Des rapports et des tableaux de bord peuvent être créés sur presque toutes les données stockées dans le portail et dans l'application. Des rapports supplémentaires basés sur la Business Intelligence (BI) pour l'analyse par "clic" pour voir les données sous-jacentes. Les rapports peuvent être partagés avec les clients, chacun ne voyant que les données qu'il est censé voir.
Le carnet de bord numérique App est un système de tickets intégré et la première étape vers une excellente expérience client. Elle simplifie le processus de création de tickets de service, y compris les preuves photographiques, après quoi ils sont copiés dans la liste de tâches d'un employé désigné.
Un pôle central pour toutes les questions, les demandes de travaux supplémentaires, les plaintes et les commentaires des clients.
Le client, l'employé et le manager ont accès via l'application pour répondre aux tickets. L'application indique le statut et le suivi des tickets. Des messages push informent les employés en temps réel. Les tableaux de bord en direct fournissent des rapports clairs, une vue d'ensemble par client et peuvent être consultés indépendamment par les clients.
Grâce à notre nouveau module de tableau de bord, vous pouvez facilement glisser et déposer des bons de travail dans le calendrier de vos employés spécialisés.
Lorsqu'un nouveau bon de travail est programmé, l'employé concerné reçoit immédiatement une notification in-app.
Grâce au tableau numérique, le planificateur du bureau a toujours un aperçu des ordres de travail qui doivent encore être planifiés et des agendas de tous les employés.
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Le DQS (Daily Quality System) est une version simplifiée de la norme européenne EN 1354. Il s'agit d'un système de gestion de la qualité technique pour le contrôle des activités de nettoyage quotidiennes et périodiques qui, à l'origine, était destiné à fournir une orientation pour améliorer les processus de nettoyage internes.
Au fil des ans, le DQS a également été utilisé pour impliquer les clients externes en leur fournissant des informations structurées par le biais de rapports et de graphiques.
FacilityApps est livré avec un certain nombre de formulaires DQS prédéfinis, mais vous permet également d'appliquer votre propre méthodologie de gestion de la qualité.
Un système de gestion de la qualité numérique pour les contrôles quotidiens et périodiques qui permettent de discuter entre le client et le bureau de la goélette. Les résultats des contrôles DKS sont affichés dans un tableau de bord détaillé et peuvent être filtrés sur différents objets. Les appareils DKS peuvent également être utilisés avec des outils d'analyse. Le planning des contrôles de qualité peut être modifié et mis à jour par Nocore Facilitair.
DKS est basé sur la norme néerlandaise VSR-KMS, également conforme à la norme européenne : EN 1354, que l'on retrouve dans le bâtiment d'Insta800. FacilityApps a été conçu avec un grand nombre de formules DKS précises, mais il est important que vous adoptiez votre propre méthodologie de gestion de la qualité.
FacilityApps numérise entièrement l'enregistrement des présences sur papier.
Les heures qui sont enregistrées automatiquement peuvent facilement être ajustées manuellement. En outre, les heures prévues et les heures travaillées sont comparées. Un superviseur reçoit des notifications en temps réel si un employé arrive en retard ou part trop tôt. Toutes les données sont accessibles dans des tableaux de bord de Business Intelligence ou des exportations Excel et peuvent être liées à un paquet salarial.
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Avec notre nouveau module, vous pouvez envoyer des nouvelles ciblées en utilisant des notifications push dans notre application. En outre, il existe un aperçu dans lequel toutes les nouvelles de l'ensemble de l'organisation sont rassemblées.
Il existe également une distinction entre les différents rôles des utilisateurs. Cela signifie que vous pouvez envoyer des informations ciblées à différents groupes tels que les clients, les responsables de secteur ou le personnel de direction.
Y a-t-il un changement de directeur de rayon ? Dans ce cas, le message adressé au client est bien sûr différent de celui adressé au personnel de direction. De cette façon, en tant qu'utilisateur, vous ne voyez que les nouvelles pertinentes par le biais de notifications push.
FacilityApps numérise entièrement l'enregistrement des documents papier.
Différentes options sont possibles en fonction de la situation du lieu. Si vous êtes dans un endroit où il y a plus de travailleurs, vous pouvez utiliser une carte numérique. Mais si vous n'avez qu'un seul distributeur, l'autocollant NFC/QR et l'utilisation de l'application peuvent être plus efficaces.
Les entreprises du secteur de l'immobilier ont un grand nombre d'actifs dans différents endroits et ne sont pas toujours satisfaites de leur emplacement, de leur nombre, de leur statut et de leur situation. La gestion des actifs au sein de la plateforme FacilityApps vous permet de contrôler les biens de votre entreprise. Par le biais de QR, NFC ou même de la localisation intérieure, vous avez un aperçu complet de la localisation, de l'utilisation et de l'état des lieux. Rapportez les éléments qui vous intéressent ou utilisez les tableaux de bord pour obtenir un aperçu complet de votre gestion.
Executive gebruikers met meer rechten omdat ze ook toezicht moeten houden op de Service Gebruikers en toegang hebben tot rapporten.
Bijvoorbeeld : kwaliteitsinspecteurs,, leidinggevenden, leidinggevenden, district managers, management.
Un des membres de l'équipe est un administrateur. Il s'agit du responsable de la gestion de toutes les zones et de toutes les zones de FacilityApps qui peuvent être configurées. Il s'agit également de l'administrateur qui communique avec le Service Desk de FacilityApps.
De gebruikers op de werkvloer hebben beperkte mogelijkheden en aanpasbare rechten. Voorbeelden : schoonmakers of tuinders.
Les utilisateurs de l'étage de travail ont des options limitées et des droits ajustables. Exemples : les nettoyeurs ou les jardiniers.
Les utilisateurs exécutifs ont plus de droits car ils doivent également superviser les utilisateurs employés et ont accès aux rapports.
Par exemple : inspecteurs de qualité, chefs d'équipe, superviseurs, chefs de district, direction.
L'un des superviseurs est un Admin-User. Il s'agit de l'administrateur de l'environnement qui est en possession de tous les droits et peut donc configurer l'ensemble de l'environnement FacilityApps. C'est également cet utilisateur qui communique avec le Service Desk de FacilityApps.
En plus d'une fonction d'aide à l'utilisation des rapports et des documents, cette fonction a également été intégrée au journal de bord numérique. Publics cibles : clients, gestionnaires d'installations, gestionnaires de patrimoine.
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Durée du contrat |
Remboursement |
# Utilisateurs |
Remboursement |
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1 an |
10% |
101 - 500 |
10% |
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2 ans |
20% |
501 - 1.500 |
15% |
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3 ans |
30% |
1.501 - 5.000 |
20% |
En plus d'une fonction de visualisation des rapports et des documents, ce rôle a également accès au journal de bord numérique. Exemples : clients, gestionnaires d'installations, clients, fournisseurs.