Nach Interclean China: wie KI und Standards die Reinigungsbranche weltweit weiterbringen können

Wie sorgen wir dafür, dass Wissen über gute Reinigung nicht nur verfügbar ist, sondern auch wirklich angewendet wird? Von jeder Reinigungskraft, an jedem Standort, unabhängig von Sprache oder Land? Mit dieser Frage reise ich Ende Oktober nach Shanghai. Während der Interclean China, vom 28. bis 30. Oktober, bin ich als Redner eingeladen, eine Keynote über KI in der Reinigungsbranche zu halten, mehrere Vorträge zu geben und an internationalen Podiumsdiskussionen teilzunehmen.

Mitte November reisen wir als FacilityApps auch zur ISSA Show nach Las Vegas, um mit Reinigungsunternehmen zu besprechen, was weltweit geschieht, wie wir auf globale Trends eingehen können und wie wir zu internationalen Reinigungsstandards für eine sauberere Welt und bessere Unterstützung der Reinigungskräfte vor Ort beitragen können.

Meine Beiträge behandeln KI, (digitale) Standards, Virtual Reality und bessere Reinigungsverträge durch Kalkulation. Unterschiedliche Themen, mit einer gemeinsamen Frage: Wie machen wir professionelle Reinigung besser ausführbar, besser übertragbar und besser messbar?

In meiner Keynote steht im Mittelpunkt, wie KI weltweit zu einem höheren Reinigungsniveau beitragen kann. KI kann Informationen verständlicher machen, Muster erkennen und Menschen bei ihren täglichen Entscheidungen unterstützen. Nicht nur im Büro, sondern gerade auch vor Ort. Die Frage ist also nicht nur, was KI kann. Die Frage ist, welches Wissen und welche Prozesse wir damit stärken wollen.

Von Papier- zu digitalen Standards

Die Reinigungsbranche in den Niederlanden hat seit Jahrzehnten Standards. Sie standen nur in Papier-Logbüchern, Kundenbesuchsberichten und Qualitätsformularen.

In „From Paper Standards to Digital Standards“ zeige ich, wie wir diese bestehenden Arbeitsweisen in den Niederlanden digitalisiert haben. Nicht, um Papier durch einen Bildschirm zu ersetzen, sondern um Informationen zu teilen, Vereinbarungen nachzuverfolgen und Qualität sichtbar zu machen. Diese verbundenen Informationen sind auch eine wichtige Grundlage für den sinnvollen Einsatz von KI.

Mit VR an einer weltweiten Grundlage für Fachkompetenz und die Ausbildung von Reinigungskräften arbeiten

Was wäre, wenn jede Reinigungskraft, überall auf der Welt, dieselbe professionelle Grundlage lernen und üben könnte?

Darum geht es in How Virtual Reality Can Help Create a Global Standard for Cleaning Skills. Mit VR Training können wir Handgriffe sichtbar machen und Menschen üben lassen, mit weniger Abhängigkeit von der Sprache oder der Erklärung eines einzelnen Trainers. So wollen wir zu einem gemeinsamen Standard für Fachkompetenz beitragen, mit Raum für lokale Anforderungen und spezifische Arbeitsumgebungen.

Ein besserer Reinigungsvertrag beginnt nicht beim Preis

In From Price Negotiation to a Cleaning Contract drehe ich das übliche Gespräch um. Nicht zuerst über den Preis verhandeln, sondern vereinbaren, was gereinigt werden muss, auf welchem Qualitätsniveau und wie oft.

Mit Beispielen aus FA Kalkulation zeige ich, wie sich anschließend der benötigte Zeitaufwand und die Kosten sichtbar machen lassen. Das hilft Auftraggebern und Reinigungsunternehmen, realistische Erwartungen und klare Vereinbarungen festzuhalten.

Ich reise auch nach Shanghai, um zu lernen

Ich bin vor allem neugierig, wie in Asien und in Ländern wie Australien, Singapur und Japan gereinigt wird. Wie werden Mitarbeitende ausgebildet? Welche Qualitätsnormen werden verwendet? Wie berechnen Unternehmen den benötigten Zeitaufwand und wie übersetzen sie das in Vereinbarungen mit Auftraggebern?

Diese Neugier schließt direkt an unseren Anspruch an. Mit unserer FacilityApps-Suite und unseren Investitionen in VR Training und ein Kalkulationsmodul wollen wir helfen, einen weltweiten Standard zu setzen, der die Reinigung weiter professionalisiert.

Dann dürfen wir nicht nur erzählen, wie wir es in den Niederlanden machen. Wir müssen auch verstehen, was in anderen Ländern gut funktioniert, wo die Unterschiede liegen und welche Bedürfnisse dort bestehen. Ein internationaler Standard wird stärker, wenn er auf Wissen und Praxiserfahrung aus verschiedenen Teilen der Welt aufbaut.

Für mich ist die Interclean China in Shanghai deshalb nicht nur eine Bühne zum Sprechen, sondern auch eine Gelegenheit, zuzuhören, zu vergleichen und neue Erkenntnisse mit nach Hause zu nehmen.

International Wissen austauschen

Ich freue mich auf die Podiumsdiskussionen unter anderem mit Bill Bassett von The Interclean Group, Kelsey Hargreaves und Neil Spencer-Cook von BICSc, Helge Alt, Nea Backström von MTB Cleaning Services, Karin Perling und anderen.

Sie bringen unterschiedliche Perspektiven mit: von Ausbildung und Fachkompetenz bis zu Reinigung im Gesundheitswesen, Qualitätsmessung, Technologie und dem Anspruch, ein guter Arbeitgeber zu sein.

Ich nehme auch an Podiumsdiskussionen über internationale Reinigungssysteme, das Messen von Reinigung und das Verhältnis zwischen Standards, Produktivität und dem Arbeitsalltag teil.

Technologie soll den Beruf stärker machen

Für mich laufen alle Themen auf dieselbe Ambition hinaus.

Klare Standards machen deutlich, was gute Arbeit ist. Training hilft Menschen, diese Arbeit auszuführen. Eine transparente Kalkulation zeigt, welcher Einsatz dafür nötig ist. Digitale Prozesse und KI können diese Teile verbinden und das Wissen für mehr Menschen zugänglich machen.

Das Ziel ist nicht mehr Technologie in der Reinigung. Das Ziel ist bessere Unterstützung für Mitarbeitende, nachweisbare Qualität und realistische Vereinbarungen mit Auftraggebern.

Wenn wir dabei bereit sind, international voneinander zu lernen, können wir die Branche gemeinsam weiterbringen.

Sind Sie vom 28. bis 30. Oktober auch auf der Interclean China oder bei der ISSA in Las Vegas? Lassen Sie uns einen Termin machen. Programm der Interclean China ansehen