Business Intelligence mit FacilityApps
Periodische Kundenberichterstattung wird jetzt sehr einfach und erschwinglich
FacilityApps führt ein neues Dashboard-Modul auf Basis von Business Intelligence ein, das es Reinigungsunternehmen und Landschaftsbauern noch einfacher macht, Kunden dynamisch zu berichten. Die Lösung bietet eine Reihe kostenloser Standardanalysen und Berichtsmöglichkeiten basierend auf Modulen und Apps wie tägliche Qualitätskontrolle, Gesprächsberichterstattung, Logbuch und Zeiterfassung. Umfangreichere Dashboards sind ebenfalls zu einem begrenzten Aufpreis verfügbar.
Nach einiger Entwicklung und Vorbereitung können wir unseren Kunden nun die gewünschte Flexibilität bieten. Das bedeutet, dass Reinigungsunternehmen und Landschaftsbauunternehmen nun verschiedene Berichtstypen pro Kundentyp, Gebäudetyp und Region erstellen können, sowohl für interne als auch für externe Zwecke. Dies kann natürlich auch extern geteilt werden.
Kein Bauchgefühl, sondern exakte Daten
Business Intelligence Dashboards bieten dem Management von Reinigungsunternehmen und Landschaftsbauern ein Mittel zur richtigen Entscheidungsfindung. Sie müssen nicht mehr auf ihr Bauchgefühl vertrauen, sondern prüfen dies anhand harter Echtzeitdaten.
Beispielfragen unserer Kunden:
• Was sind die häufigsten Fehler bei Qualitätsprüfungen und in welchen Räumen/Bereichen, von welchem Mitarbeiter?
• Zu welchen Zeiten haben meine Mitarbeiter ein- und ausgeclockt?
• Wie viele Beschwerden pro Kunde, Region?
• Bin ich im Plan mit meinen Qualitätsprüfungen, Kundenberichten und anderen KPIs?
• Wie viel Zusatzarbeit wurde über Arbeitsaufträge generiert?
Einfache und erschwingliche Reinigungs-Dashboards
Die Benutzerfreundlichkeit der Dashboards ist fantastisch und funktioniert intuitiv. Wir haben mehreren Kunden eine Business-Intelligence-Schulung gegeben und diese erstellen nun selbst zusätzliche Dashboards (Self-Service). Wir wollten kein externes BI-Tool mit hohen Kosten. Diese Möglichkeiten müssen allen Kunden zur Verfügung stehen. Daher bieten wir Standard-Dashboards ohne Aufpreis. Zusätzliche Dashboards realisieren wir gegen Aufpreis.
DSGVO-konform
Die DSGVO-Gesetzgebung hat hier ebenfalls Auswirkungen. Jedes Dashboard kann nun zugewiesen werden und zeigt nur die Daten, die die Person laut Rechtestruktur sehen darf. Dadurch können diese Dashboards auch mit Kunden geteilt werden!