Datenanalyse und App-Plattform für den Landschaftsbau

Datenanalyse und App-Plattform für den Landschaftsbau

Die App bietet Donkergroen einen Einblick in das Umweltmanagement und hält den Umweltbeauftragten digital auf dem Laufenden

Grüne Anbieter wie Donkergroen hatten früher viel Zeit damit verloren, einen Scan-Bericht über ein grünes Projekt zu erstellen, ihn einzuscannen und an den Kunden zu schicken. Das geht jetzt viel schneller: eine App reicht aus, um dem Kunden und der internen Organisation einen Überblick über die Ergebnisse des Umweltmanagements zu geben. Marco Spijkstra von Donkergroen: "Mit dieser App sind wir die Augen und Ohren unseres Kunden. Das kommt der Transparenz und Qualität unserer Dienstleistungen zugute. "

Donkergroen hat seit mehreren Jahren die Nutzung von FacilityApps in der Steppe eingeführt

Ausschreibungskoordinator Marco Spijkstra war lange Zeit in der Reinigungsbranche tätig, wechselte aber vor einem Jahr in den grünen Sektor. Beide Branchen haben viele Gemeinsamkeiten, sagt er. In beiden Sektoren hat man einen Dienstleister mit einem Kunden, der mit Berichten und Umweltverträglichkeitsprüfungen informiert werden möchte. Das führt normalerweise zu einer Menge Papierkram. Nachdem er die App-Plattform FacilityApps von einem Reinigungsunternehmen kennengelernt hatte, stellte er fest, dass sie einen enormen Zeit- und Effizienzgewinn bedeutet. Deshalb habe ich mich erneut an sie gewandt, als ich bei Donkergroen zu arbeiten begann."

Neues Spielfeld mit Apps

Spijkstra seine Erfahrung ist genau im Einklang mit Dirk Tuip seine Vision von FacilityApps: "Individuelle Arbeit, Komfort und Effizienz für den Benutzer, das ist, was wir reden. Er behauptet, dass Grünbetriebe und Gärtner bei der Arbeit eine Menge Dinge aufzeichnen müssen, was zu einem riesigen Papierladen führt. "Mit dem Aufkommen von Smartphone und Tablet hat sich ein neues Spielfeld aufgetan. Man kann alle Informationen auch mit einer App weitergeben: Inspektion, Arbeitsauftrag, Stundenerfassung, Tagesstand, Planung und Kontrollen im Bereich Flora und Fauna. "Vor etwa fünfzehn Jahren hat Tuip begonnen, maßgeschneiderte Software für Unternehmen zu entwickeln, danach hat er FacilityApps gegründet. "Ich war bereits mit Software im Bereich rund um Facility, wie Wasser- und Abwassermanagement, beschäftigt. Dann war der Übergang zur Reinigungsbranche und zum Gartenbau logisch. '

app donkergroen

Datenanalyseplattform für den Landschaftsbau mit App Donkergroen

Tuip hat einen klaren Plan: "Ich glaube an den Datenaustausch auf der Arbeitsebene. Das bedeutet zum einen die Kommunikation zwischen Arbeitsplatz und Büro und zum anderen den Kontakt zwischen Arbeitsplatz und Kunde. Der Kunde bekommt immer mehr Informationen auf einem Tablett serviert. Diese App-Plattform ermöglicht es dem Kunden, zu verstehen, was Sie tun. "Nachdem FacilityApps vor drei Jahren Krinkels als Kunden übernommen hatte, kam der Ball ins Rollen", sagt er. Mehrere Gewächshäuser und Gärtner wurden angesprochen und zeigten sich schnell begeistert. Tuip: "Die Leute in der Branche sprachen über diese Erkenntnis und eins führte zum anderen.

Einchecken von Text und Bild

Auch die Spijkstra-Anwaltschaft Donkergroen, ein landesweites Familienunternehmen mit achtzehn Standorten in den Niederlanden und Belgien, entschied sich für das App-System. Marco Spijkstra erklärt: "Sowohl in der Reinigungs- als auch in der Grünflächenbranche muss man Qualität liefern, die überprüft wird. Darüber hinaus muss man dem Kunden seine eigene Bewertung vorlegen. Mit dieser App können wir uns selbst überprüfen - in Text und Bild - und vom Kunden überprüfen lassen. "In der Praxis braucht es viel weniger Papierkram und Formalitäten, um das gleiche Ergebnis zu erzielen", sagt er. "Früher bekamen wir manchmal den Auftrag, den Rasen zwanzigmal zu mähen. Bei Imageframes ist das anders, und wir bewerten das Endergebnis anhand des Filmmaterials. Wir halten das Ergebnis in einem M.E.-Bericht in der App fest und können ihm Bilder hinzufügen. Auf diese Weise können wir zeigen, dass ein bestimmter Rasen in einer bestimmten Umgebung nach den vorher festgelegten Standards gemäht wurde. '

Flexible Art der Informationsbereitstellung

Die flexible Bereitstellung von Informationen macht die Arbeit in der grünen Branche viel angenehmer, sagt Dirk Tuip. "Die App bietet eine schnelle und flexible Möglichkeit, Informationen über die Arbeit und den abgeschlossenen Vertrag bereitzustellen. Der Kunde kann genau sehen und überprüfen, was die Gärtner gemacht haben. Der gesamte Informationsprozess vom Gärtner über das Büro zum Kunden läuft viel effizienter und transparenter ab. Beweise sind sofort verfügbar, um Ihnen zu zeigen, was Sie als Green Provider genau getan haben. Das macht das Geschäft intern und für den Kunden aufschlussreich. '

App-Pilot Donkergroen auswerten

Im Moment arbeitet Donkergroen mit FacilityApps auf der Grundlage eines Pilotprojekts zusammen, sagt Spijkstra.

"FacilityApps hat eine Präsentation gehalten, nach der wir am 1. Januar ein Pilotprojekt gestartet haben. Es ist äußerst positiv für uns und unsere Kunden. Alles geht jetzt schnell und digital, was die Kommunikation stark vereinfacht." Meldungen, Beschwerden, Verbesserungspunkte: Die gesamte Kommunikation darüber läuft über die App, sagt Spijkstra. "Wir haben FacilityApps mit der Implementierung dieser App beauftragt. Wir haben uns mit unserem Kunden zusammengesetzt, um herauszufinden, was benötigt wird. Auf diese Weise haben wir ein Umfrageformular mit den Komponenten und den Verantwortlichen für die Grünpflege entwickelt. Anhand der Gesprächsberichte haben wir ermittelt, welche Teile von uns und unserem Kunden übernommen werden sollten. Wir werten das in regelmäßigen Abständen aus. "

App für Beschwerden und Benachrichtigungen

Die App funktioniert folgendermaßen: Auftraggeber und Auftragnehmer senden sich gegenseitig Mitteilungen, Beschwerden und Verbesserungsvorschläge über die App. Wenn nötig, werden Maßnahmen ergriffen. Spijkstra: "Diese Meldungen werden gesammelt und die Beschwerde wird gelöscht, wenn sie behoben wurde. Es gibt ein Logbuch, das die Meldungen aufzeichnet und den Status der Meldung verfolgt. Die Meldung wird digital abgeholt und empfangen, das Logbuch zeigt den Status an und meldet, wenn die Beschwerde gelöst wurde. Kurz gesagt, es ist ein sehr bequemes Kommunikations- und Registrierungsinstrument für uns, um den Status eines Verbesserungspunktes oder einer Abweichung zu sehen." Tuip glaubt, dass besonders innovative Arbeitgeber und Unternehmen, die sich schnell verändern, von der App begeistert sind. "Sie sparen durch die einfache Nutzung und den geringeren Verwaltungsaufwand jeden Tag etwa zwei Stunden pro Nutzer."

Eigeninitiative

Die App regt auch die Eigeninitiative an, erklärt Spijkstra: "Wenn wir lose Fliesen oder andere Mängel feststellen, geben wir das weiter. Wir sind die Augen und Ohren des Kunden. Wir versuchen, für den Kunden eine gewisse Repräsentativität auszustrahlen, die er gerne sehen würde. Unsere Gärtner gehen täglich umher und verrichten ihre Arbeit, wobei sie immer im Auge behalten, was zu tun ist. Wenn sie eine Störung feststellen, die nicht zu ihren täglichen Aufgaben gehört, geben sie dies auch an den Kunden weiter. Auf diese Weise versuchen sie, zum Erscheinungsbild der repräsentativen Umgebung ihrer Kunden beizutragen. "

Management vor Ort

Auf Wunsch zeigt die Anwendung alle relevanten Daten zur Verwaltung auf einen Blick: Besteck, Flächendaten, Kontaktdaten usw. Spijkstra: "Die App ermöglicht es uns, mit der Qualität unserer Dienstleistung und Ausführung Schritt zu halten. Denken Sie an Planung und Leistung, interne und externe Scan-Ergebnisse (einschließlich Bildmaterial), Leistungsabweichungen und Anrufberichte. Aber auch Beschwerden und Verbesserungsvorschläge können in der App gemeldet werden. Darüber hinaus bietet die App ein Online-Ticketing-System für verschiedene Fälle, die nicht zu unserem Service gehören, aber als zusätzlicher Service für den Kunden dienen können. Hier können wir einen Kunden mit Fotomaterial versorgen, so dass die Repräsentativität der Umgebung gewährleistet bleibt. Alle diese Elemente werden gespeichert und können während der Arbeit vor Ort jederzeit eingesehen werden. "

Zukunft für Gärtner

Als innovativer Unternehmer blickt Dirk Tuip in die Zukunft, um zu sehen, wie FacilityApps die Branche weiter erneuern kann. "Ich erwarte, dass wir eines Tages Daten mit Drohnen und Maschinen aus der Ferne sammeln können. Zum Beispiel bei der Frage, wo sich eine Maschine befindet und ob sie gewartet werden muss. Wenn man GPS in die App einbaut, weiß ein grünes Unternehmen, wo sich ein Mitarbeiter befindet und was er gemacht hat. Wir bewegen uns auf einen Arbeitsprozess zu, bei dem Daten dem Arbeitgeber in zunehmendem Maße sagen können, was am Arbeitsplatz geschieht, und Effizienz und Qualität genau aufzeigen. "